【消费维权】

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2009年3月,在桓台县惠仟佳广场隆重举办3.15消费者维权日纪念活动。
6月,县工商局与桓台电视台联合制作了消费维权公益片,在全县各镇、村
播出100余场。9月,组织开展“送法下乡”宣传周活动,发放宣传材料5000
余份,接受消费者咨询300余次。 同年,建立和完善全县基层消费维权“一
会两站”(消费者协会分会、消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站)网
络建设,设立“一会两站”156个,形成遍布全县城乡的保护消费者合法权益
网络。建立消费者维权部门联动机制,完善消费者权益保障体系,成立由10
个单位联合组成的消费者申(投)诉处理指挥中心,形成“政府统一领导、
消协牵头协调、相关职能部门各司其职”的消费维权联动机制。构建消费者
权益保护长效机制, 推动消费维权向纵深发展,在全县160个村、7个社区、
23所学校、 4家超市、1处市场和1处旅游景点设置“12315”公益广告牌,在
156个消费者协会分会设立消费警示栏,在9个消费者协会分会设立假冒伪劣
商品展示台。年内,全县“一会两站”共受理投诉355起,处结率98%,为消
费者挽回经济损失26万元。2010年3月,组织开展以“消费与服务”为主题的
3.15纪念活动,启动“桓台县村村设立两站工程” ,制作“科学低碳、节能
减排、依法维权”的公益广告及3条消费警示在桓台电视台播出。 同年,全
县共建立“一会两站”428个,其中消协分会9个,行政村、社区两站310个,
农资销售点两站66个,企业两站45个,个体户两站7个,共聘用村支部书记、
主任和大学生村官维权联络员460人,在全市率先实现城乡覆盖率100%的目标。
10月,全市“一会两站”工作现场会在桓台分会场召开,省消协副秘书长周
海亮对县工商局、县消协扎实推进一会两站建设,为全县消费者提供高效便
捷服务的做法给予高度评价。桓台县消协荣获“2010年度全省消费维权工作
创新奖”二等奖荣誉称号。