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资料库：桓台县情资料库
章节：桓台年鉴（2009～2010）

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<div class="txt"><pre><font size="3">

    2009年，桓台移动以“便捷服务、满意100”为宗旨，推出资费套餐量身
优选、异地交费随时随地、电子渠道以指代步、积分兑换足不出户、G3业务
无障碍办理、垃圾信息自主屏蔽“六项便捷服务”举措，不断完善服务标准
和服务流程。严格落实整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约7S规范
管理，深入开展“服务满意100”活动，强化窗口服务，投诉回复率及满意率
均达100%。同年，桓台中心大街营业厅获得“中国移动通信山东有限公司四
星级营业厅”、“中国移动通信山东有限公司淄博分公司明星营业厅”等荣
誉称号。2010年，桓台移动继续坚持“客户满意是我们不懈追求”的服务理
念，形成以建立自办营业厅、代销代办网点为主体，掌上营业厅、网上营业
厅、短信营业厅等电子营业厅为补充的立体营销服务网络格局。

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===== 原始正文结束 =====