2003年，优化办税服务厅各项服务功能，全面推行“一窗式”管理和导航服务，
设立自助服务区，为纳税人免费提供税收政策书籍、报刊、杂志等各种涉税申请审批
表、自助申报纳税系统等服务项目；设立下岗再就业绿色通道，纳税人可以享受“专
家”挂牌服务，咨询纳税事宜。各办税服务厅按要求公示公告行政许可事项、行政收
费标准、欠税公告、违章处罚等，公开三级举报监督电话、税务人员“十五不准”、
首问责任制和承诺制度等。同年，县国税局成立综合服务厅，将三个科室（计统科、
征管科、税政科）合署办公、集中服务，方便基层和纳税人。2005年，立足服从服务
于地方经济发展大局，为地方党委政府决策提供服务，实现了服务“三个转变”，即：
从微观工作服务向宏观决策服务转变、从单一税收服务向促进经济建设转变、从重视
自身服务向发挥示范带动作用转变，县局整体服务境界得到提升，服务水平迈上新的
台阶。2003～2005年，依照国家税收减免税优惠政策，共为企业兑现福利退税、出口
退税、征前减免等税收6.1亿元，2006年，共办理各类减免税2.6亿元，有力地促进了
县域经济的快速发展。