【保护消费者合法权益】

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2003年,组织开展以“营造放心消费环境”为主题的3.15纪念活动和承办中消协
暨省消协3.15下乡咨询服务团到桓活动,接受社会咨询服务56人次,受理申诉举报86
件。其中,立案调解14件,简易程序调解72件,为消费者挽回经济损失21万元。查处
侵害消费者权益案件43件。 其中,立案查处30件,占69.8%,罚款2.49万元。年内,
接受咨询300余人次,受理各类投诉366件,为消费者挽回经济损失49.4万元。2004年,
在纪念3.15国际消费者权益日期间, 组织山东黄河龙酒业集团有限公司等4家企业代
表桓台县赴济南参加全省3.15名优商品博览会,全部获“2004山东3.15名优产品博览
会优秀奖”。受理消费者申诉举报60件,处结率达100%。立案查处各类违法案件14起,
罚款2.58万元。同年,接受咨询200余人次,受理各类投诉308件,为消费者挽回经济
损失21万元。分别较上年减少50%、18.8%和135.2%。2005年,以“健康·维权”为主
题,全年接受消费者咨询316人次,受理消费者申诉举报356件,处结率100%,为消费
者挽回经济损失34.8万元。 同年,在全县160个村、7个社区、23所学校、2家大型超
市、 1处市场、1处旅游景点和1000余家商业门店设置“12315”公益广告和宣传提示
牌。 全县建立由160个村(社区)工作人员为维权联络员的维权网络,初步实现投诉
不出村,维权不出门目标。2006年,以“消费与环境”为主题,出动宣传车10台次,
发放宣传材料5万份,接受咨询5000人次,为消费者义务维修服务138人次。受理投诉
309件,处结率99%,为消费者挽回经济损失58.6万元。