2003年10月，联通桓台经营部更名为联通桓台分公司，设综合、财务、市场、客
户、网络5个部室，14个营业厅、销售网点22 家，在职员工36人。公司以发展为中心，
加大市场开发和客户维系力度，坚持客户呼声第一、客户需要第一、客户利益第一、
客户满意第一的服务标准。在同行业率先推出低柜台一台清、免费寄送话费详单等一
系列服务措施，吸引、发展和维系客户。年内，有GSM基站28个，用户21322户，其中
新建开通基站8个， 发展用户3000户。有CDMA基站28个、用户5435户，其中新建开通
基站28个、 新发展用户3300户。2004年，采取C网渠道转型等措施，新建销售网点30
家， 使销售网点总量达到52 家，联通销售网络实现了镇镇有营业厅，村村有营业点
的目标。年内，GSM用户发展到33871户，其中新发展12549户。CDMA用户15156户，其
中新发展9721 户。 2005年，采取拓宽业务渠道，维系客户群体、优质服务等措施，
认真抓好C网转型和G网增量工作， 利用多种渠道多种形式宣传展示GSM网话费低、优
惠多的特点，在全县进行推介活动，先后通过赞助纪念抗日战争胜利六十周年大型广
场音乐会， 支持县团代会召开，设立联通投诉站等形式，扩大联通影响，促进C网转
型。利用“UP新势力”加加卡，实惠套餐资费等优势，对低、中、高端市场、学生市
场进行细化、细分，发展在网时间长、稳定性强的客户群36个，发展用户2000余户。
年内，GSM网放号量22826户，网上用户30808户。CDMA放号量8640户，网上用户11131
户。2006年，对农村市场、学生市场（以山东工业职业学院为主）、劳务市场、油区
市场、个体协会市场、行业市场进行细化，实施重点突破和推介，进一步维系了联通
客户群。 年内，新建成开通GSM基站3个，CDMA基站1个。至年未，全县有联通基站60
个， 联通移动用户54916户，其中CDMA基站29个，网上用户14185户；GSM基站31个，
网上用户40731户。（王红霞）