2003年，实行周三局长接访制度、受理来信来访制度、查处重点信访案件制度、
督办制度、统计归档制度和信访考核制度。2005年，贯彻公安部新颁布的《信访条例》
和《公安机关信访工作规定》。5月18日至8月12日，集中开展开门接访活动，以“人
人受到局长接待，件件得到依法处理”为目标，实行“一把手”责任制，每周二、三
定为局长接访日，实行定任务、定包案领导、定具体承办人、定办结时限及包调查、
包处理、包疏导教育、包息诉罢访的“四定四包”责任制。期间，接待群众来访86人
次，处理信访问题32起，停访息诉30起。2006年7～9月，对结案未息访和非正常上访
案件进行专项治理，结服市局交办的案件2起。4年间，接待群众来信来访259起、562
人次，结服102起，结案181起。