【概况】2008年，区行政审批中心积极探索和建立公开透明的办事机制、便捷高
效的运行机制、便民利民的服务机制、以人为本的管理机制和面向社会的监督机
制， 努力构建“廉洁、 规范、便民、高效”的服务平台。全年共办理各类事项
29851件，按期办结率100%。
【充分授权】制定下发《关于进一步加强部门对窗口行政审批授权工作的意见》，
并召开专门会议进行安排。各进驻部门对所负责实施的行政审批事项和服务事项
进行认真梳理，按照“应进必进、应授必授”的原则，确定出全部授权、部分授
权窗口办理的行政审批事项和服务事项的具体清单。25个部门（单位）的主要负
责人全部与窗口负责人签订行政审批授权责任书，并建立了现场办公制度和部门
领导临时出差授权制度。 全部授权窗口办理的事项有156项，占集中办理事项的
72%。
【强化监督】制定了《临淄区行政审批服务中心千分制考核标准及细则》，中心
对部门窗口的考核内容进一步细化，考核标准进一步明确，考核机制进一步完善。
充分发挥社会监督的作用， 先后两次组织200余名服务对象对中心及各进驻部门
窗口进行民主评议，平均满意率均在95%以上。
【拓宽行政审批监管范围】依据市政府办公厅《关于进一步深化行政审批制度改
革的通知》文件精神，以区政府办公室名义印发《政府有关部门(单位)行政服务
大厅监督管理暂行办法》，对有关部门设立的房管、民政、国税、地税、消防、
交通等服务大厅，纳入区行政审批中心统一监督管理和考核范围，实行相关主管
部门管理为主、区审批中心监督考核为辅的双重管理新模式。
【规范运行】贯彻区委区政府《关于2008年度促进全区经济发展的补充意见》，
督促入驻部门落实行政事业性收费暂停和减免规定，为全区经济发展创造宽松环
境。指导部门窗口重新编制审批事项服务指南和审批流程图，对部门窗口审批事
项办理过程所涉及的所有收费项目进行重新清理， 向社会进行公开。 组织开展
“规范运行服务年”活动，推进服务窗口标准化建设，积极创建全区第一行政文
明服务窗口。（董克娜）