【概况】区烟草专卖局（营销部）主要负责全区的烟草专卖管理和卷烟销售工作。
是年， 辖区共有卷烟零售客户2594户。全年销售卷烟2.3万箱，比上年增长5.
79%；卷烟人均消费量9.56条，比上年增加0.51条。查处涉烟违法案件310起，
查获非法卷烟37.26箱，查扣总值92.89万元，端掉非法窝点74个，破获网络案
件2起， 判刑4人，刑拘8人。是年，临淄区烟草专卖局（营销部）被淄博市烟草
专卖局（公司）评为2008年度“深度拜访深度营销”精品单位。
【专卖管理】一是积极协调公安、检察院、法院、交通等部门，强化执法合力，
加大打击力度，全面整治高档烟市场。通过开展客（货）运站专项整治、高档烟
经营场所专项整治、名烟名酒店专项整治、“高低”市场专项整治等四次有针对
性的治理活动，全区卷烟经营秩序明显好转，市场控制力和占有率明显提高。二
是树立“守土有责”的使命感和“时不我待”的紧迫感，充分利用现有打假情报
网络和信息人员，在“打假破网”方面求突破。要求专卖执法人员不仅要敢于执
法，更要善于执法；不仅要会查处侦破案件，更要会查找线索；不仅要查到违法
卷烟，更要学会取证、善于取证。年内共破获两起网络案，一起为省局标准，另
一起为区县局标准。三是通过广泛宣传烟草专卖法律法规，提高全社会烟草专卖
专营意识。 “3.15”消费者权益日当天，利用宣传车发放宣传材料及设立咨询
服务台接受群众投诉举报、解答消费者咨询，宣传专卖法律法规，介绍真假卷烟
鉴别技巧，有效增强了消费者依法维权的意识和能力。
【卷烟销售】一是全面推行“深度拜访深度营销”工作模式，推动卷烟销售工作
的又好又快发展。完善工作流程，实施“一二四”（对“双深”客户的选择定位
要准确；原则上每天拜访1个“双深”户、解决1个突出问题；制定计划到位、拜
访时间到位、解决问题到位、经验总结到位）工作法和拜访效果追踪制度，提高
拜访效果。在实行挂靠联系点制度的基础上，开展重点拜访和协同拜访，促进整
体营销水平的提高。建立日常工作督导制度和跟班式、数字化考核体系，实现基
础工作横向可对比、纵向可参照、全员参与、全程控制的立体化考核体系。设立
激励成长基金和开展评先树优活动，营造激励、拼搏、创新、学习的浓厚氛围。
二是开展“四个营销”特色服务，提高营销终端建设水平。开展文化营销，打造
宣传烟草文化的主阵地；开展观念营销，营造良性竞争、共同提升的市场环境；
开展知识营销，对零售户进行培训；开展绿色营销，建立售后服务体制，树立良
好的企业形象。三是落实“四个强化”，开展精确营销，提高高端市场控制力。
强化“消费者”营销，挖掘高档烟市场潜力；强化夜店市场管理，拉动夜店市场
消费水平；强化婚庆市场管理，引导婚庆用烟消费；强化品牌培育管理，实现结
构整体拉升。（魏国迎）