【概况】2007年，天安保险临淄支公司克服重重压力和挑战，紧紧围绕做强战略，
以科学发展观总揽全局，以做强销售为主线，强化三个意识，落实科学管理，支
公司的执行力和综合竞争力得到了全面提升，整体工作保持了健康、持续、稳定
发展。全年实现保费收入1142万元，同比增长127％，理赔给付458万元，较好地
发挥了保险的社会保障和经济补偿作用，树立了品牌形象，巩固了市场地位。
【业务发展】年内，临淄支公司坚持发展是第一要务的思想，积极应对市场，主
动进取，开拓创新，转变经营观念，经营品质有了新的提高。着力推进销售体制
改革，销售能力得到增强。开展了“盛世争春”“盛世龙腾”“盛世年丰”“盛
世欢歌”系列业务竞赛活动，有效地调动了全体干部员工的工作热情，保持了业
务量的持续增长。
【服务制胜】推进理赔改革，以“抓细节、促管理、贺司庆、树品牌”为宗旨，
在全辖区开展“比服务、赛作风，比管理、赛水平”以及“加快理赔速度，提升
理赔品质” 等竞赛活动，不断创新保险服务，充分发挥全国客户服务热线95505
作用，加强客户服务部建设，全面落实首问负责制、一站式服务、限时服务，健
全完善VIP客户服务系统， 定期开展客户回访、防灾防损、满意度调查等活动，
使客户服务工作再上新台阶。
【加强企业文化建设创建和谐公司】按照管人、管事、管思想相结合的原则，坚
持不懈抓好企业文化建设和思想政治工作。抓好晨会、夕会，加强企业文化宣传
引导，开展了“我和天安”“站在新起点，如何带好新团队”等系列专题主讲活
动，以司庆五周年为专题，开展了乒乓球比赛、、诚信合规教育等活动，增强了
公司员工的凝聚力，创建了和谐公司。