组织机构新中国建立后，党委十分重视人民的来信来访，注意倾听来自
群众
的意见和要求，此项工作初期由党委秘书或政府文书兼任。1989年根据上级
要求，
辛店镇和大武乡分别设立信访办公室，安排专人负责信访工作。1993年10月
机构
改革，撤销信访办公室，信访工作由党政办公室接管。1994年秋，根据区委
要求，
辛店镇和大武镇重新设立信访办公室，镇信访办专职信访员由区委组织部考
察任
命，为副科级职位。
辛店历任专职信访员：刘玉松、王安业、丁献章、刘云忠。
大武镇历任专职信访员：许福林、王绪舜、郑守纲、褚克兴。
主要工作镇党委对人民群众来信来访反映的问题一般采取分级负责，归
口处
理，对牵扯面大的信访案件，由主管单位牵头，有关部门配合，联合调查处
理，
对重大疑难案件，报区委、区政府信访部门研究处理，做到事事有交待，件
件有
落实。信访工作起到了党和政府联系群众的纽带作用和调解纠纷、化解矛盾
的减
压阀作用。
1989～1993年， 辛店镇接访信访案件75件， 来信14件，来访61件，结案
率
100%。大武镇接访信访案件58件，其中来信12件，来访46件，结案率100%。
1994年辛店镇和大武镇信访办重新设立后，协助党委调整充实了信访工
作领
导小组，党委主要负责人任组长，负全面责任，信访工作纳入党委工作的重
要议
程。协助党委调整充实了信访工作网络，建立了镇、工作片、村（社区）三
级信
访工作网络。各委办主任为信访直接责任人，各基层单位设立了兼职信访员。
实
行了领导包案制度，对重要的信访案件，主要领导亲自接访，负责到底，直
到案
件的调查处结。实行了信访工作责任制，在与各村（社区）各单位签订年度
目标
责任制时,把信访工作列入重要考核内容之一,并逐年加大考核分值和力度。
建立
了领导干部接访日制度,将副镇级以上干部分成三个接访组,定期接访。对群
众提
出的问题,能答复的当场答复,不能当场答复的承诺十五日内做出处理。
1993～2000年， 辛店镇接访信访案件112件，其中来信35件，来访77件，
结
案率达100%。 大武镇接访信访案件56件，其中来信20件，来访36件，结案率
100%。
1996年5月， 在全市信访工作会议上，大武镇党委政府被市委市政府表彰为
“信
访工作先进单位”，并在大会上作了经验介绍。
1998年，大武镇党委政府再次被市委、市政府授予“信访工作先进单位”。
2001年后，随着改革日益深入，群众信访案件增多，信访工作量逐年增加。
反映
的问题主要有基层班子成员、党员队伍中的违纪问题，征用土地补偿问题，
房屋
拆迁补偿问题，环境污染问题等。针对以上情况，辛店党工委审时度势，加
大对
信访工作领导力度，加大对信访案件的查处力度，处理了有问题的干部，调
整了
部分基层领导班子，对其他信访反映的问题，分别按有关政策进行了处理和
答复，
化解了矛盾，稳定了群众情绪。
2001～2004年，辛店街道信访办接访案件101件，其中来信21件，来访80
件，
当年结案率均达100%。
2004年，辛店街道党工委、办事处被省委省政府授予“全省信访工作先
进单
位”光荣称号。