健全完善了市民投诉网络办理机构和办理工作通报制度，以来电、来信、来
访与互联网投诉相结合的多向投诉受理机制为基础，各市民投诉网络单位加大工
作力度，切实抓好市民投诉事项的办理、落实，实现了政府服务市民的工作方式
与工作机制的变革。 全年共接待重要来访和集体上访260余起，受理人民群众来
信来电3200余件，办理市民投诉转办件650件，做到了事事有回音，件件有着落。
（杨新良）
If this article has tabular content, try "Original Mode". If you hate to see ads, append "noad=1" to page URL or use an ad blocker -- I'm totally cool with that.
健全完善了市民投诉网络办理机构和办理工作通报制度，以来电、来信、来
访与互联网投诉相结合的多向投诉受理机制为基础，各市民投诉网络单位加大工
作力度，切实抓好市民投诉事项的办理、落实，实现了政府服务市民的工作方式
与工作机制的变革。 全年共接待重要来访和集体上访260余起，受理人民群众来
信来电3200余件，办理市民投诉转办件650件，做到了事事有回音，件件有着落。
（杨新良）