【概况】 2015年，中国联通临淄分公司以构建4G时代企业核心竞争力为中心，加强网络建设和运行
维护工作，提升服务客户水平，持续推进精细化管理，在市场份额、销售能力、基层活力、网络建设、
党风廉政建设等方面取得较大进展，各领域工作取得新的成绩，被省委、省政府授予文明单位荣誉称
号。
【全光网络建设】 是年，临淄联通公司作为国家宽带一级通信运营商，拥有历史最悠久、出口宽带
最大、服务质量最优、用户规模最大的四大高品质特点，专业为接入用户按网络带宽标准技术指标要
求配比， 为用户提供稳定快速的宽带网络服务。 年内，临淄联通公司积极响应国家号召，紧密围绕
“宽带中国”战略，以全光纤高速宽带助推“互联网+”行动计划，持续加大宽带网络基础设施建设，
打造覆盖城区、各镇的精品光纤宽带网络，为广大联通客户提供更快、更稳定的高清IPTV电视业务和
宽带综合服务，真正实现光纤独享看视频不卡不顿、看电视舒心流畅、玩网游零延时的超凡体验。光
网城市的成功建设，在业内保持了网络领先优势，为“互联网+”战略落地营造了良好的环境，为国
家经济转型升级提供了有力的网络保障。
【信息化建设】 年内，临淄联通公司充分发挥自身优势，依托光纤网络，为用户提供量身定制的企
业信息化解决方案，助力企事业单位的发展，从“宽带强政”“宽带富企”“宽带便民”等方面建设，
利企惠民推动全社会信息化应用水平的提升。“智慧政府”“移动办公系统”助力政府提高信息化支
撑应用能力，提升公共管理和公共服务水平。“远程抄表”“电子公交”“远程采集”推动互联网与
各行业深度融合，助力企业实现产业模式与综合竞争力不断攀升。“智慧医疗”“智慧教育”“民生
热线”为城乡居民日常生活提供周到方便、安全贴心的信息化应用服务，受到广大群众的广泛赞誉和
普遍认可。
【客户服务】 临淄联通公司始终秉承用户至上、用心服务的理念，以创建优质服务窗口，打造精品
服务单位为目标，持续提升服务质量。2015年为临淄联通大服务年，加强窗口岗位人员的服务礼仪和
专业技能培训，员工综合服务能力不断增强。持续推动服务创新，畅通多种业务办理渠道，开展用户
预约服务，根据营业厅业务忙闲时、客流量及客户需求，开通10010、114、微信等多渠道业务办理预
约流程，用户通过多种便捷方式预约业务办理时间和地点，缩短用户等待时长和业务办理时长，客户
感知不断提升。
【党建工作】 年内，公司以加强作风建设与纠正“四风”相结合，认真贯彻中央八项规定精神，扎
实开展做好企业党建工作，加强全体党员思想、作风建设，组织观看《党风廉政建设和反腐败工作教
育片》进行警示教育，不断夯实党员干部的思想基础，筑牢拒腐防变的思想防线，把党组织建设成坚
强的战斗堡垒，不断加强党建工作制度化、流程化，努力实现党建工作与经营工作的有机结合。按照
中央统一部署，扎实开展“三严三实”专题教育，着力解决工作中“不严不实”的突出问题。加强新
形势下信访维稳工作，全面落实科学发展观，建立严格的信访维稳工作责任制，切实做好维护企业稳
定发展的新局面。
【企业文化建设】 年内， 临淄联通公司全面开展企业文化建设，进一步提高整体服务水平。坚持
“以人为本”，围绕“快乐工作，幸福生活”的企业文化理念，组织开展形式多样的员工文体活动，
着力提高员工的归属感和集体荣誉感。努力构建事业凝聚人、机制激励人、培育塑造人、感情温暖人
的管理模式，推动和谐团队建设的全面巩固和提高。加强员工队伍建设，注重员工培训，开展员工技
能大赛，加大对员工业务知识、岗位基本技能的培训考核力度，员工合规意识明显增强，执行制度的
自觉性显著提高。加强公司全体员工的安全消防意识，组织开展消防演练、安全知识培训，营造和谐
稳定的发展环境。 （崔 静）