【概况】 闻韶街道位于临淄城区中部，面积5.9平方千米，辖12个社区1个行政村。居民2.4万户7.8万
人， 加齐鲁石化和流动人口， 共约11万人。 年内出生329人，人口出生率4.815‰，人口自然增长率
2.635‰，人口计划生育率95.14%。
是年，结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，着力在强化特色、提升内涵、服务民生上下
功夫做文章，辖区经济和各项社会事业协调发展。街道财政收入实现1.15亿元，地区生产总值、第三
产业增加值、 规模以上固定资产投资分别实现12.2亿元、11.3亿元、7.3亿元，同比增长 12%、13%和
37.7%。人均纯收入达32754元。
【经济建设】 年内，辖区经济稳步发展，三产服务业规模凸显。着力在引进特色、提升品质、打造
片区经济上下功夫，在方正2009先后引入了齐纳国际影城、齐纳KTV、好买购购物中心等186家特色服
务业项目，泰东城、小义乌商品城等大型商业体项目进入筹建阶段，盛华尚都广场完成商铺招商，商
业服务片区规模初显。
【老旧小区改造】 是年，老旧小区综合改造工程全面夯实基础，改善环境。建立了“先改造提升，
后规范管理” 的老旧小区综合整治闻韶模式。 年内，投入130余万元改造游园广场5个，修建停车位
1020个，栽植各类乔灌木2.5万株，补植地被模纹1.6万平方米，维修健身器材260余套，对小区沿街出
路口进行封堵，在太公、圃田园等生活区安装门禁系统，对82个更换或新装单元防盗门给予每个1000
元补贴，全面提升小区平安指数，闻韶北、齐城北、木器厂、燃料公司等36个老旧小区基础设施全面
完善，环境面貌焕然一新。
【增设管仲社区】 1月， 根据《临淄区人民政府关于设立淄江等社区居民委员会的通知》（临政发
〔2014〕17号文件）精神，闻韶街道增设管仲社区。该社区辖两片区：原东王、西王片区部分生活区，
东至稷下路，西至管仲路，南至牛山路，北至桓公路（东王社区、西王社区除外）；原齐鲁石化片区，
东至稷下路，西至闻韶路，南至桓公路，北至太公路（齐鲁石化公司生活区除外），以及桓公路以北
西王商住楼生活区。人口4207户9888人。
【社会管理创新】 是年，“网格联系，代办服务”工程架起党群连心桥。依托114名专职网格员队伍
实现信息收集动态化，问题处置及时化。对居民的服务诉求，街道102名代办员主动上门代办，为居
民代办各类事项8810件，排查化解各类较大矛盾和较激烈的邻里纠纷210起，实现 “居民问题早发现，
党员服务在网格”。便民服务平台规范完善。在街道、社区各服务窗口全面推行延时、错时、预约工
作制，变定点定时的“静态办公”为多点全时的“动态服务”。 区“81890”民生热线开通后，街道
设立民生热线工作站，开通 “7178890”民生服务热线和专门的公共邮箱，分类交办工单并定期公开
事件办理情况。在各社区设立服务室，成立专业服务队伍，建立分类办结和协调联动机制，对投诉工
单实行现场办公，依托网格了解情况、正面引导，当天联系当事人，对短期内难以解决的，以积极主
动的工作态度赢得居民的满意和认可，真正使民生热线平台成为转变工作作风的监督台，居民满意度
提升的晴雨表。年内，办理各类工单1247件，居民满意度达98%以上，综合考核连续5个月全区第一。
组建3支居民队伍，实现社区管理“四位一体”。在网格化管理基础上，着力在社区组建业委会、楼
长、单元长3支队伍，新成立4个生活小区业委会，组建起1200人的楼长、单元长队伍。在社区建设、
社区服务中社区党组织牵头，充分发挥业委会、楼长、单元长参事议事、宣传引导和矛盾调解作用，
妥善处理了齐城北、公路局等多个老旧小区乱搭建、小菜园等社区管理难题。
【改善民生服务】 年内，居家养老服务工程实现老有所学、老有所养。依托家政服务大市场，组建
起200余人的专业服务队伍。在社区日间照料服务中心，为有活动能力的健康老人提供日间照料、康
复保健、休闲娱乐等多种服务。对自理能力差、身体条件不允许的居家老人，通过政府购买和低偿服
务结合的形式开展上门服务。街道对各类服务实施标准化管理，服务内容、服务价格、服务人员信息
公开、公示，让有需求的老年人享受到“选人订单式”服务。道德建设工程提升文明素养。以社区为
单位，通过网格动员，党员带头，广泛开展文明单元、和谐家庭创建和身边好人评选活动，评选文明
单元35个、和谐家庭65个、身边好人628名，在社区建立身边好人、孝德爱德宣传阵地，营造起“家
庭和美、邻里和睦、小区和谐”的文明氛围。文化惠民工程营造和谐氛围。街道为各小区增配更换体
育器材260套，依托社区党员志愿者、文体骨干和183支文体队伍，定期开展活动，带动居民参与。组
织开展乒乓球联赛、广场舞比赛、太极拳展演等全民参与的文体活动，用丰富多彩的文体活动提升居
民社区归属感，丰富业余文化生活，推动和谐社区建设。物业提质增效工程构建社区长效管理机制。
通过组建业委会和居民代表队伍，17个弃管小区逐步引入正规物业，实现68个小区物业管理全覆盖。
全面实施“物业提质增效”工程，以日检查、月通报、季奖励的形式对48个物业服务小区实行补贴扶
持，全面建立“物业服务为主体，社区督导促落实，街道补贴作保障”的长效管理机制。
【城市管理】 年内，城市综合管理构建长效机制。投入120万元全面开展“物业提质增效”活动，按
月考核，按季奖励，激发物业活力，提升服务水平。印发检查通报12期，兑现奖励补贴25万元。组建
背街小巷保洁队伍，实现辖区环卫保洁全覆盖。市容管理全面实现双网结合，定人、定点、定时、定
岗，卫生城市复审成果得以巩固提升。
【合力救助帮扶】 年内，合力救助帮扶工程实现困有所帮、急有所救。协调11家包建单位，以社区
为单位，网格为依托，对辖区内的136户困难家庭实行“一户一策”分类帮扶。一年来，有72户困难
家庭享受到政府购买服务，67人实现再就业，其中31人安置在社区公益性岗位上，106户家庭实现脱
贫解困。
【机关作风建设】 3月下旬，在辖区18个党支部（总支），1077名党员中全面开展党的群众路线教育
实践活动，对整治文山会海、清理办公用房、规范公务接待等10个突出问题进行专项整治，征求意见
建议1434条，对照征集查摆的19项问题，逐一制定方案并整改落实。通过活动的开展，机关作风全面
改善，服务效率显著提高。狠抓村（社区）班子，夯实村级组织基础。今年村（社区）两委换届，街
道严把程序关，严刹贿选风，引导群众选好人、选能人。顺利完成村（社区）两委换届工作，5个建
制社区书记、主任一人兼比例大幅提升，由上一届的仅有1个社区一人兼，变成这届的仅有1个未实现
一人兼，新当选的“两委”班子团结程度和群众认可程度都是历届最好。新任班子上任后，街道及时
组织业务培训和廉政教育培训，集中开展了为期1个月的社区环境大整治活动，通过改善社区面貌树
立新班子形象。村居事务“五代理”工程理顺工作程序，规范干部行为。在5个村改居社区，全面实
施村（社区）事务“五代理”，严格执行 “四议两公开”，资金、账务、资产、档案、公章全部由
街道代理，有效避免社区干部因公款挪用、挥霍浪费等影响村居发展的不良现象发生。换届前后先后
开展“离任审计”和“清产核资”，理清村居资产底数，也为下一步产权制度改革奠定基础。社区信
息化建设工程完善工作机制，强化群众监督。为更好发挥群众监督作用，街道为所有社区建立电视页
面，通过电视平台实现党务居务时时公开，群众在家中通过电视就能随时了解村情村况，监督村（社
区）工作。同时还开展“廉政文化进社区”活动，对村（社区）干部加强廉政教育和预防职务犯罪教
育，在社区设立廉政阵地，在辖区营造起风清气正的环境。（朱海琦）