【概况】 2014年，正值新华人寿保险股份有限公司成立18周年，十八载风雨路程，新华保险公司一
步步走来，完成一年年超越自我的不断突破，迎来了18岁的成年礼！十八年来，新华保险通过不断创
新和积极开拓，保险业务始终保持快速增长。是年，新华人寿保险临淄支公司秉承“专业、品牌、责
任”的经营理念，全力做好以客户服务为中心，客户利益为主导的工作，努力向着“打造临淄市场最
受百姓信赖的保险公司”这一目标前进，临淄支公司团队业绩稳步攀升，实现987万元的新契约保费
收入。
【服务创新】 临淄支公司针对互联网时代的形势，围绕着客户服务为中心，全面提升“E保通”的客
户服务功能，及总公司打造的微信公众服务平台，做好全面的线上客户服务工作，大大提升了客户对
于公司服务，“方便、快捷、高效”的办理保单服务工作。客户服务节以关爱、体验、公益为主题，
将传统与创新、梦想与行动融会在一起，为广大客户举办一场服务盛宴。
【业务发展】 是年，是不平凡的一年，是寿险行业面临重大变革的一年，随着“国十条”的出台，
国家大力推动保险产业快速发展的政策的实施， 使全国保险产业飞速发展。 同时，借着国家政策的
“东风”。临淄支公司的业务发展也登上了新的台阶。年内，支公司为答谢客户，隆重推出“健康福
星2014”健康产品，为市场少见的增额型重大疾病保险产品，以独特的保额增长模式迅速得到了市场
的认可。作为支公司的拳头产品，全面实现了全年987万元的新契约保费收入，攀上了新的高峰。续
期保费部以现有客户资源为基础，以客户服务与客户经营为中心，以创造最大价值为目的，通过专业
渠道、专业经营，来追求专业、高效、品质，突破以产品或渠道为主导的传统营销模式，为客户提供
人生规划或风险管理及家庭理财的专业服务，达到了新的高度。
【内部管理】 在实现业绩稳步增长、努力开拓业务、加快发展的同时，新华保险临淄支公司注重队
伍建设，抓牢员工业务素养与精神素质的双结合，厘定客户服务标准，建立正确的客户服务文化，向
真正实现“做临淄市场最受百姓信赖的保险公司”这一目标坚实迈进。让每一位新华人牢固树立正确
的行业标准，做好、做大、做强，以实际行动，做支公司经营目标的践行者。
（董 航）