【概况】 2014年，全区金融形势严峻，浦发银行淄博临淄支行全体员工调整重心，树立必胜信心，
以敢打硬仗的决心和乐观精神，克服人员不足、人均业务量增大等诸多困难，全行上下各司其职，基
本达成预期工作目标。各项存款日均余额22.03亿元，比上年增加1.15亿元；对公日均余额18.87亿元，
比上年增加0.3亿元；储蓄日均余额3.16亿元，比上年增加0.85亿元；个人金融资产7.38亿元，比上年
增加2.47亿元。共有公司授信户49个，授信额30.99亿元。
【业务发展】 浦发银行临淄支行持续支持临淄区企业经济发展，制定配套的绩效考核办法，以业绩
为主，兼顾目标以及日常工作，有效调动了客户经理、厅堂人员的积极性。 支行领导及时与员工交
流思想，分析形势，引导员工正视困难，坚定信心，保持工作热情和战斗力，维护了队伍稳定。建立
信贷工作周月计划制度，由兼职内勤负责安排每周的具体工作，在一定程度上克服了人手不足，保证
了工作效率。重点项目、产品集中推进。短融发行时，支行项目组在省市行的协助下，积极与客户沟
通有关材料，紧盯时间进度，确保了发行方案的执行。3月，为淄博宏达矿业发行了4.4亿元一年期短
期融资券。5月，为山东清源集团发行了3.5亿元一年期短期融资券。在严峻的金融形势下，年底已提
前部署上述两个企业的短融二期发行募集资料和发行方案。金钞、保险、商旅套餐销售中，支行全体
客户经理、厅堂人员齐心协力，集中宣传推介，保证了销售任务的完成，实现“金钞”销售420张、
保险400万元，累计代发1.9亿元，商旅套餐每月均位居济南分行三甲的成绩。积极做好业务、形象宣
传和软环境维护。支行积极参加人行、银监办事处以及地方各级政府的各类活动、协调会议，及时与
区政府主要领导汇报沟通支行有关政策，取得地方政府的理解和支持。
【防控风险】 下半年个别企业资金链风险暴露以后，在上级行的政策支持和帮助下，支行将单一客
户风险提升到区域风险上来对待，将单一授信业务风险化解提升到全行授信总量风险防控上来考量，
避免了资产质量的极端恶化。一是明确主体意识和主体责任，以高度负责的态度，积极应对，及时与
政府、企业、保证人进行有理有利有节的沟通，避免支行授信出现逾期或欠息。同时，积极向上级行
汇报，密切关注企业生产和融资动向，根据政府和同业的有关变化，调整授信方案，制定并落实风险
化解预案。二是教育员工正确面对单户和区域性风险，要从大局出发，按照市行《现阶段信贷风险处
置过程中若干问题的意见》，厘清风险责任，解除员工后顾之忧，提高员工参与风险处置的热情。三
是强化担保，降低担保链传导风险。在部分企业授信业务到期后，支行采取多种措施，强化担保条件，
尽可能的保障信贷资产安全。四是加强贷后管理。在完成日常信贷管理的基础上，按照上级行部署，
完成全部客户的风险排查。提高授信客户的贷款卡查询频次，密切关注其融资和担保变化。加强与同
业沟通，及时掌握其政策变化对授信客户的影响。对个别贸易背景存疑的业务，及时调整品种，降低
操作风险和法律风险。
【内控管理】 根据银监局及上级行的文件精神，临淄支行首先明确支行行长作为案件防控的第一责
任人，指定营业部经理作为合规案防的联络人，每月总结案件防范工作开展情况，及时向上级行风险
部报送《案件防控月度动态简表》。全体员工集体学习银监局下发的案防知识汇编并组织考试，全体
运营员工参加济南分行“员工行为管理年暨运营明职尽责教育典型案例”培训，夯实案防工作基础。
营业部经理每季度对员工进行访谈，了解员工八小时内外行为和思想动态，形成访谈记录。通过晨会
学习并考试、重点业务操作现场授权、事后监督、关键岗位强制休假、前台柜员定期轮岗等方式，加
强内控管理，未发生内控风险。持续推进对小微企业的金融服务，不仅是银监部门的要求，也是支行
自身业务发展的需要。支行在营销模式、机制建设、审批流程上进行创新性的变革。在营销模式方面，
结合支行成立时间短，人员少的特点，要求所有的客户经理及营销团队均可办理小企业业务。员工在
业务操作准确、高效、快速的基础上，把更多的精力用于与客户沟通交流，提高客户的满意度，深得
客户好评，全年无一起客户投诉事件，在总行分行组织的神秘人暗访中名列前茅。以各种产品为武器，
柜面坐销能力也不断增强，2014年底，厅堂人员金融总资产余额3.78亿元，日均金融总资产2.8亿元；
存款余额9133万元，日均存款7425万元；销售汇理财、专项理财16亿元，开放式理财15亿元。
（王春华）