【概况】 2014年，齐鲁石化支行认真贯彻中共十八大精神和国家经济金融方针政策，转方式、调结
构、稳增长，服务民生，积极支持和服务临淄经济社会发展。全行上下团结一心向“强行”目标大跨
度迈进，核心竞争力和总体实力显著提高，全行干部员工抖擞精神、树立信心，凝心聚力、勇敢担当，
不放弃不服输，逆境中求发展，员工队伍建设、企业文化建设、基础管理和党建工作得到了较大提升，
得到省、市级行领导、社会各界的高度认可和一致好评。至年底，全口径存款、一般性存款余额76.5
亿元，同业相比，新增第一位；各项贷款余额32.1亿元，新增同业排名第二位。实现中间业务净收入
5450万元，账面利润1.66亿元。
【对公业务】 对公存款余额18.6亿元，较年初下降5.46亿元，同业相比，新增第一位。年底各项贷款
余额32.1亿元，较年初减少0.89亿元，同业排名第二位，支持了临淄区的经济增长和企业发展。不良
资产处置和风险化解手段日趋多样化，除了传统的担保单位承接、起诉外，还运用了借新还旧、贷款
期限调整、资产整体转让、表内业务承接表外业务等手段，针对每个单位风险状况的不同，采取有针
对性的措施。对公全量客户达1500户，全年新增132户。其中，有效客户新增15户。基本结算账户新
增124户，系统排名第一位。
【个人银行业务】 个人存款时点余额58.2亿元，日均余额56.1亿元。较年初新增2.41亿元，日均新增
4.75亿元。同业相比较，余额第二位，新增第三位。个人账户实现新开对公全量客户1616户，新增327
户，有效客户770户，较年初新增21户。个人有资产客户增加5189户，有资产客户总量突破20万户,达
到203347户。个人有效客户新增8377户,有效客户总量达到82598户,有效客户增速11.29%。
做强个人银行业务，巩固在同业中“领头羊”位置，抓源头、抓批量。把个人业务走进“工业企
业”做成建行齐鲁石化支行的亮点和增长点，不断扩大客户群体。通过校园E路通、物业代收费、燃
气收费等项目的落地，做大客户群体，增加发卡量。做强做透私人银行客户，提升私行客户贡献度，
扩大私行客户群体。分期业务多项指标稳健发展，分期金额实现4000万元。其中，专项分期约1600万
元，循环分期2400万元。与去年同比提升53.8%，在临淄地区汽车经销商较少的情况下，专项分期请
款额市行排名第3名，比年初提升3个位次，特别是自直客式分期开办以来，支行作为直客式业务试点
支行，从零做起，做到全员懂营销、会营销，多措并举、主动出击，至年底，直客式网点购车分期业
务进件130笔，刷卡85笔，刷卡金额800万元，业务笔数与刷卡金额均居市行第一位。商户业务实现大
发展。支行全量商户达771户，新增商户571户，新增活跃商户441户，全量商户、新增商户、新增活
跃商户指标均居市行第一位。代理保险业务突出，实现趸缴8337万元，期缴531万元，实现中收226.2
万元，计划完成率158.1%，中收排名市行第一名。个人外汇存款成绩优异，至年底，支行外汇存款余
额307万美元，新增145万美元，超额完成外汇存款新增计划，四行新增排名第一。
【基础管理】 重点抓好队伍建设，根据实际，加强对公客户经理队伍的管理和调整，形成能者上、
庸者让的“流动机制”。加大会计主管队伍、客户经理、产品经理、大堂经理等重要岗位队伍的考核
和调整，使各支队伍始终呈现一种积极向上的良好氛围。持续加强工作作风转变，加强纪律建设，提
高工作效率。不断夯实基础管理工作，持续提升网点服务水平。不断完善相应的考核办法，根据市行
出台的各类办法，针对年度重点工作，出台本行的一些考核制度，加大对一线和重点业务的倾斜。牢
固树立“发展靠基础、管理靠责任、安全靠规范”的理念，通过开展安全监管工作，加强安全制度建
设，认真落实安全保卫工作责任制、加强安全教育、强化内部管理、认真开展业务技能培训等一系列
措施，确保了安全运行无事故，保障了各项业务的开展。加强制度机制建设，发挥制度在管理中的牵
引作用。管理的科学性和针对性较去年同期有较大幅度提升。党风廉政建设、案件防控工作常抓不懈。
强化网点各岗位服务工作流程及服务水平提升，各网点的服务环境、服务意识、服务质量提高较大，
为支行主业发展起到了保障支持的作用，同时赢得了社会各界的充分认可。（李长海）