【概况】 2014年，中国银行股份有限公司淄博临淄支行坚持“科学管理、合规经营、以人为本、服
务兴行”的经营方针，以打造临淄最好银行品牌为战略目标，全体干部员工团结一致，同心同德，坚
定信心，真抓实干，创新传导机制，激活内生动力，一边打基础、建机制，一边抓发展、控不良。经
历了严酷的经营环境，员工队伍得到了锤炼，精神面貌、工作作风明显改观，各项工作持续健康平稳
发展。全行本外币存款余额43.05亿元，贷款余额37.89亿元。
【盈利能力】 全行围绕效益核心，大力优化业务结构，开源节流、降本增效，盈利能力不断增强。
实现拨备前利润1.41亿元，列区县支行第1位。受资产质量下降影响，拨备计提达3592万元，对净利润
影响较大,实现税后利润6728万元，列全市第4位；人均利润59.56万元，列区县支行第2位。
【资产质量】 年末，本外币一般存款时点余额43.05亿元。其中，本外币公司存款余额25.35亿元，本
外币个人存款余额17.07亿元，较年初增加5196万元。立足区域经济实际，积极发挥大型商业银行的责
任担当，不断加大对实体经济的支持力度。是年，本外币企业授信累计余额达75.45亿元。其中，各
项贷款合计37.89亿元， 银行承兑汇票签发金额20.43亿元， 信用证合计办理4.26亿元，保函合计办理
1.57亿元，各项保理业务累计办理11.31亿元。受区域金融风险影响，本外币各项贷款余额较年初有所
下降。支行不断调整资产结构，做到了支持实体经济与提升支行利润、提高资产质量的协调发展。
【客户结构】 加强客户群建设，夯实各项业务发展的基础。公司有效客户556户，较年初新增58户，
列全市第2位。累计代发金额3.97亿元。新增国际结算客户18户，带动国际结算量1464万美元。个人有
效客户折算后新增4290户，列全市第4位。个人网银交易客户17789户，列全市第二位。个人手机银行
交易客户8546户，列全市第二位。支行新增激活企业网银1135户，列全市第二位。
【创新发展】 区域经济下行，对于全行各项业务都有较大影响。在此情况下，支行全力提升创新发
展能力和产品撮合能力，走出了一条创新发展的新路子。大力拓展金融同业业务，叙做“银证金通”
业务2.9亿元，沉淀保证金7000万元。充分发挥中国银行国际化、多元化优势，积极进行海内外联动，
成功办理福费廷转卖15笔，金额1.75亿元。通过创新发展，既解决了客户的实际需求，又巩固了中国
银行“国际结算首选银行”品牌的形象，实现了银企双方共赢。
【基础建设】 坚持业务发展与基础建设两手抓、两不误、两促进，在保持业务平稳健康发展的同时，
不断提升整体软实力，确保发展的可持续性。传导机制落实到位。结合自身实际，认真落实市行《关
于加强会议传导机制建设的指导意见》，规范包括晨会、夕会、周会、月度经营分析会等相关要求，
提升了传导的效率。把传导机制与内生动力有机结合起来，激发了员工营销的积极性和主动性。企业
文化深入推进。围绕和谐企业文化建设理念，结合市行组织的“一个不能少”的企业文化共识营培训，
全面加强了文化建设，把员工和集体紧密结合在一起，激发了基层员工自觉主动的内生动力。服务形
象逐步确立。在业务发展的同时，按照“热情、自然、流畅、和谐”的标准，不断提升服务水平。支
行营业部被省银行业协会评为山东省银行业文明规范服务示范单位，还被评为淄博市金融机构现金服
务示范网点。新入行员工王潇制作微视频，被贵州省建行100周年行庆祝福微视频录用，贵州省行向
山东省行、市行及支行发感谢信，为支行在全辖区争得了荣誉。实现了“员工与客户之间和谐、支行
与周边环境之间和谐”。员工队伍不断优化。突出考核激励导向，推动机构负责人、派驻经理、客户
经理、柜员等级评定工作落地。完成了营业网点18名劳务员工的用工形式转换，提高了员工的归属感。
增加了一批后备人才，为管理者队伍注入新鲜血液，对青年人才起到正向的激励作用。扎实组织培训，
参加市行各类培训和大赛，自己组织行动学习等一系列培训活动，群策群力、精细管理等理念，已经
深入全行干部员工思想深处。
（王能军）