【概况】 2013年，临淄支行紧紧围绕“适应新形势、转变新观念、把握新机遇、
用好新政策、树立新作风、打开新局面”的工作要求，按照年初制定的工作计划，
以平衡计分卡为中心，充分发挥绩效考核、全员营销、条线竞赛激励作用。全行
员工转变观念，克服困难，拼搏奉献，各项业务实现健康持续发展。至年末，临
淄支行存款余额13.72亿元。其中，储蓄存款余额为2.5亿元，较年初新增1亿元；
对公存款余额11.22亿元，较年初增长2.43亿元。贷款余额38.89亿元，较年初增
长21.63亿元。 累计办理票据贴现量30亿元，国际结算量10.6亿美元。授信金额
合计29.96亿元。其中，贸易融资余额6.6亿元。低风险授信客户15户。小微贷款
余额9525万元。共销售理财产品15.2亿元，完成基金销售1.26万元，信用卡实现
新卡发卡1694余户。
【批发业务】 根据支行的实际情况，年初明确了全年的工作思路，突破重点大
客户营销，全力发展小微及中小企业，充分发挥国际业务产品优势。一方面抓好
联动业务营销，继续做大离岸委托开证、离岸委托融资、离岸出口押汇的业务量，
另一方面积极营销重点客户授信，通过非标债券投资、资产转让、黄金租赁等新
产品满足客户的融资需求。积极利用票据业务杠杆，实现资产负债规模与中收增
加相结合的整体发展思路。不断创新产品，先后办理青岛分行首笔跨境融资直通
车1.93亿元、青岛分行融资性保函5.2亿元、淄博分行首笔转口贸易T/T押汇6000
万元、永隆银行两年期外汇贷款2960万美元等业务。累计办理存单质押外币贷款
8300万美元，稳定保证金存款5.1亿元。
【零售业务】 年内，组织了多场活动、路演、沙龙，用于维护高端客户和拓展
新客户。同时，根据不同的节日营造不同的厅堂氛围，也在分行的指导下开展了
多样的路演活动。地点有人群密集的大型商场，也有休闲放松的公园，有居民社
区，也有闹市小区，有年轻人的学校校园，也有老年人的大学教室，不同的群体，
带来了不同的客户群体，为客群增长和资产增长打下了基础。注意分岗位、有针
对性地进行集中、自学相结合的培训模式，取得很好效果，尤其是大堂经理的培
训，在大堂经理星级考试、业务技能比赛中，支行大堂经理取得优秀成绩。
【后勤保障】 将宣传报道、绩效考核、后勤保障、内控管理、优质服务、企业
文化建设等贯穿到支行的各项日常工作中。宣传报道工作延续了上一年的良好势
头，实现支行日常工作、路演宣传、业务亮点的动态化报道与管理。经过动员与
挖潜，涌现出一批文笔好、热爱写作的年轻员工，在行内刊物《招银人》杂志中，
每期均有支行员工的精彩文章。年初支行制定全年自行查核工作计划，由各条线
主管牵头组织展开自查和履职检查，对重要问题严格按照年内最新审计问题处理
指导意见进行考核扣分并上报分行，分别给责任人进行经济处罚、通报批评以及
诫勉谈话，对屡查屡犯问题加重处罚。支行查核取得较好的效果，既提高了工作
质量，也不断提升了员工合规操作的能力。规范日常工作，先后修订和完善《招
商银行淄博临淄支行晨会组织管理办法》《招商银行淄博临淄支行巡视管理办法》
《招商银行淄博临淄支行2013年绩效考核分配办法》等办法和制度，重点加强现
有制度的执行，从而为支行业务的顺利发展保驾护航。完善和加强每季度的员工
异常行为排查工作， 按照分行统一要求对机构负责人和全行8名不同条线的客户
经理进行专项异常行为排查工作，为员工加强制度执行力和合规性打下坚实的基
础。（孙学众）