【概况】 2013年，临淄支行紧紧围绕“适应新形势、转变新观念、把握新机遇、
用好新政策、树立新作风、打开新局面”的工作要求，按照年初制定的工作计划，
以平衡计分卡为中心，充分发挥绩效考核、全员营销、条线竞赛激励作用。全行
员工转变观念，克服困难，拼搏奉献，各项业务实现健康持续发展。至年末，临
淄支行存款余额13.72亿元。其中，储蓄存款余额为2.5亿元，较年初新增1亿元；
对公存款余额11.22亿元，较年初增长2.43亿元。贷款余额38.89亿元，较年初增
长21.63亿元。 累计办理票据贴现量30亿元，国际结算量10.6亿美元。授信金额
合计29.96亿元。其中，贸易融资余额6.6亿元。低风险授信客户15户。小微贷款
余额9525万元。共销售理财产品15.2亿元，完成基金销售1.26万元，信用卡实现
新卡发卡1694余户。
【批发业务】 根据支行的实际情况，年初明确了全年的工作思路，突破重点大
客户营销，全力发展小微及中小企业，充分发挥国际业务产品优势。一方面抓好
联动业务营销，继续做大离岸委托开证、离岸委托融资、离岸出口押汇的业务量，
另一方面积极营销重点客户授信，通过非标债券投资、资产转让、黄金租赁等新
产品满足客户的融资需求。积极利用票据业务杠杆，实现资产负债规模与中收增
加相结合的整体发展思路。不断创新产品，先后办理青岛分行首笔跨境融资直通
车1.93亿元、青岛分行融资性保函5.2亿元、淄博分行首笔转口贸易T/T押汇6000
万元、永隆银行两年期外汇贷款2960万美元等业务。累计办理存单质押外币贷款
8300万美元，稳定保证金存款5.1亿元。
【零售业务】 年内，组织了多场活动、路演、沙龙，用于维护高端客户和拓展
新客户。同时，根据不同的节日营造不同的厅堂氛围，也在分行的指导下开展了
多样的路演活动。地点有人群密集的大型商场，也有休闲放松的公园，有居民社
区，也有闹市小区，有年轻人的学校校园，也有老年人的大学教室，不同的群体，
带来了不同的客户群体，为客群增长和资产增长打下了基础。注意分岗位、有针
对性地进行集中、自学相结合的培训模式，取得很好效果，尤其是大堂经理的培
训，在大堂经理星级考试、业务技能比赛中，支行大堂经理取得优秀成绩。
【后勤保障】 将宣传报道、绩效考核、后勤保障、内控管理、优质服务、企业
文化建设等贯穿到支行的各项日常工作中。宣传报道工作延续了上一年的良好势
头，实现支行日常工作、路演宣传、业务亮点的动态化报道与管理。经过动员与
挖潜，涌现出一批文笔好、热爱写作的年轻员工，在行内刊物《招银人》杂志中，
每期均有支行员工的精彩文章。年初支行制定全年自行查核工作计划，由各条线
主管牵头组织展开自查和履职检查，对重要问题严格按照年内最新审计问题处理
指导意见进行考核扣分并上报分行，分别给责任人进行经济处罚、通报批评以及
诫勉谈话，对屡查屡犯问题加重处罚。支行查核取得较好的效果，既提高了工作
质量，也不断提升了员工合规操作的能力。规范日常工作，先后修订和完善《招
商银行淄博临淄支行晨会组织管理办法》《招商银行淄博临淄支行巡视管理办法》
《招商银行淄博临淄支行2013年绩效考核分配办法》等办法和制度，重点加强现
有制度的执行，从而为支行业务的顺利发展保驾护航。完善和加强每季度的员工
异常行为排查工作， 按照分行统一要求对机构负责人和全行8名不同条线的客户
经理进行专项异常行为排查工作，为员工加强制度执行力和合规性打下坚实的基
础。（孙学众）
·招商银行淄博临淄支行·
视图
【概况】 2013年，临淄支行紧紧围绕“适应新形势、转变新观念、把握新机遇、
用好新政策、树立新作风、打开新局面”的工作要求，按照年初制定的工作计划，
以平衡计分卡为中心，充分发挥绩效考核、全员营销、条线竞赛激励作用。全行
员工转变观念，克服困难，拼搏奉献，各项业务实现健康持续发展。至年末，临
淄支行存款余额13.72亿元。其中，储蓄存款余额为2.5亿元，较年初新增1亿元；
对公存款余额11.22亿元，较年初增长2.43亿元。贷款余额38.89亿元，较年初增
长21.63亿元。 累计办理票据贴现量30亿元，国际结算量10.6亿美元。授信金额
合计29.96亿元。其中，贸易融资余额6.6亿元。低风险授信客户15户。小微贷款
余额9525万元。共销售理财产品15.2亿元，完成基金销售1.26万元，信用卡实现
新卡发卡1694余户。
【批发业务】 根据支行的实际情况，年初明确了全年的工作思路，突破重点大
客户营销，全力发展小微及中小企业，充分发挥国际业务产品优势。一方面抓好
联动业务营销，继续做大离岸委托开证、离岸委托融资、离岸出口押汇的业务量，
另一方面积极营销重点客户授信，通过非标债券投资、资产转让、黄金租赁等新
产品满足客户的融资需求。积极利用票据业务杠杆，实现资产负债规模与中收增
加相结合的整体发展思路。不断创新产品，先后办理青岛分行首笔跨境融资直通
车1.93亿元、青岛分行融资性保函5.2亿元、淄博分行首笔转口贸易T/T押汇6000
万元、永隆银行两年期外汇贷款2960万美元等业务。累计办理存单质押外币贷款
8300万美元，稳定保证金存款5.1亿元。
【零售业务】 年内，组织了多场活动、路演、沙龙，用于维护高端客户和拓展
新客户。同时，根据不同的节日营造不同的厅堂氛围，也在分行的指导下开展了
多样的路演活动。地点有人群密集的大型商场，也有休闲放松的公园，有居民社
区，也有闹市小区，有年轻人的学校校园，也有老年人的大学教室，不同的群体，
带来了不同的客户群体，为客群增长和资产增长打下了基础。注意分岗位、有针
对性地进行集中、自学相结合的培训模式，取得很好效果，尤其是大堂经理的培
训，在大堂经理星级考试、业务技能比赛中，支行大堂经理取得优秀成绩。
【后勤保障】 将宣传报道、绩效考核、后勤保障、内控管理、优质服务、企业
文化建设等贯穿到支行的各项日常工作中。宣传报道工作延续了上一年的良好势
头，实现支行日常工作、路演宣传、业务亮点的动态化报道与管理。经过动员与
挖潜，涌现出一批文笔好、热爱写作的年轻员工，在行内刊物《招银人》杂志中，
每期均有支行员工的精彩文章。年初支行制定全年自行查核工作计划，由各条线
主管牵头组织展开自查和履职检查，对重要问题严格按照年内最新审计问题处理
指导意见进行考核扣分并上报分行，分别给责任人进行经济处罚、通报批评以及
诫勉谈话，对屡查屡犯问题加重处罚。支行查核取得较好的效果，既提高了工作
质量，也不断提升了员工合规操作的能力。规范日常工作，先后修订和完善《招
商银行淄博临淄支行晨会组织管理办法》《招商银行淄博临淄支行巡视管理办法》
《招商银行淄博临淄支行2013年绩效考核分配办法》等办法和制度，重点加强现
有制度的执行，从而为支行业务的顺利发展保驾护航。完善和加强每季度的员工
异常行为排查工作， 按照分行统一要求对机构负责人和全行8名不同条线的客户
经理进行专项异常行为排查工作，为员工加强制度执行力和合规性打下坚实的基
础。（孙学众）