【概况】 2013年，中国电信临淄分公司业务发展持续增长，收入规模、市场份
额不断提升，基础网络建设不断完善，客户服务水平不断提高，公司相继开展了
信息化助企、“光网城市”建设、专项网络优化、4G建设等工作，到年底，公司
用户规模突破4万，提升了社会信息化水平。
【推进政企信息化】 年内，以“无线城市”建设为龙头，重点推进工商、烟草、
安监、交警、数字矿山、企业翼机通等行业信息化工程。通过推进企业智能管理
系统、“信息服务”助手、“数字校园”等信息化产品应用，大幅度提升企业管
理水平。借助信息化手段，解决了各企业及其分支机构的全天多波段、全智能化
的考勤、门禁、排班、视频监控等工作难题。
【光网城市建设】 是年，以“光网城市”建设为依托，重点推进宽带小区“光
纤入户”“光进铜退”工程建设，全区共新建、改造光纤宽带小区及聚类市场近
100余个，生成光纤接入能力3万余线。同时对网络中质量不达标、用户资源受限
的宽带网络进行提速改造整治。对全区老旧小区进行统计划分，按照轻重缓急顺
序逐步整治。全年完成近20个小区的改造整治。
【农村信息化应用】 开展农村专项优化活动，解决偏远地区农村通讯问题，提
升农村网络性能。重点加强对农村基础网络设施的建设改造，确保实现重点镇实
现有线宽带的快速接入。同时，借助“光网城市”建设平台，落实各项惠民资费
政策，加快推进“天翼村”项目建设，提高了农村信息化水平。
【网络建设保障】 继续加快网络建设， 全年网络建设投资近2000余万元， 为
“智慧城市”建设奠定坚实物质基础。在固网宽带建设方面，按照城域网建设要
求，首先是满足主要城区、商务楼宇、工业园区和大客户聚集区的宽带接入，其
次是城区成熟小区、新建小区、镇驻地及周边地区的接入。在无线网络建设方面，
紧紧围绕“规模突破、智能机引领”的发展思路，按照优先满足深度覆盖需求、
保障重点区域网络覆盖、提升基站传输成环比例、业务预测、满足网络扩容需求
的原则进行建设，全区新建基站10多个，新建室内分布系统3套。
【客户服务】 年内，继续深入开展“为民服务创先争优”系列活动，严格按照
“五个一”的服务承诺，加强资费管理，充分发挥综合信息服务优势，更好地满
足广大客户的信息化需求，加快实施临淄工业化与信息化融合，让客户明明白白
消费，客户满意度持续提升。 （张庆波）