【概况】 2013年9月，兴业银行淄博临淄支行入驻临淄，一直秉承“打造一流银
行”的办行理念，在服务县域经济中迅速发展壮大，资产质量与综合效益屡创新
高，各项业务取得长足发展，经营管理指标全面优化，产品服务功能日益完善，
树立了全新、健康、优良的企业形象。入驻临淄只有短短的一个季度，凭借优秀
高效的服务团队，至年底本外币各项存款达16亿元，各项贷款余额12亿元，理财
销售3.02亿元，临淄支行已成长为系统内最具发展活力的优秀支行之一，稳居临
淄股份制商业银行先进行列。
【零售业务】 随着中国金融市场的稳步发展和深化改革，零售业务已成为各家
商业银行强化的重点，市场竞争亦日趋激烈。临淄支行始终重视素质提升与内涵
提升，以此作为零售业务发展的根基。特别是零售服务质量与效率的改善，以终
端标准化战略为核心的服务升级，不断优化营业厅阵地营销流程。以总行“实现
服务突破战略”为契机，持续改善客户服务体验，积极提升员工素质，努力打造
业绩良好、服务优良的营销阵地，最终成为济南分行辖内第一家总行级样板网点。
标准化零售服务已经成为一种企业文化，成为员工文明优质服务的源动力。从晨
会的礼仪训练到日常的交叉营销，从低柜、高柜的互帮互助到主管、柜员的良好
沟通；从零售客户经理坐班答疑，到“兴业家园文化墙”的丰富多彩，一个个顺
畅的工作程序，给客户带来的是愉悦、快捷的业务办理环境，一个个得体、自然
的微笑，彰显的是每位员工对事业和理想的不懈追求。年内，临淄支行首次实现
了单一网点储蓄存款超过2.64亿元，“万利宝”、贵金属等多种理财产品销售额
达3.02亿元，财富管理品牌受到客户广泛认可。
【兴业理财】 兴业银行万利宝理财以其收益高、流动性强、风险低受到客户的
一致认可，历来发行的每期天天万利宝都达到预期收益，曾获得中国最佳债券类
理财的称号。兴业万利宝的投资方向为银行间债券市场具有较强流动性的国债、
央行票据、金融债，本行以外其他中外资商业银行的同业存款以及符合本行授权
授信要求的全国性商业银行提供信用支持的企业债、票据等。兴业银行提供包括
开户、认购、申购基金转换、赎回、分红托管等各项开放式基金投资代理服务。
客户可以通过兴业银行各地营业网点及多种电子化服务渠道进行开放式基金的委
托和查询，享受跨地域的投资理财便利。可以随时通过兴业银行网上银行、电话
银行95561得到方便、快捷和贴身的投资理财服务。（陈 龙）