【概况】 2012年，山东广电网络有限公司临淄分公司坚持经营发展为主导，安
全播出为重点，客户服务为中心，服务区委区政府中心工作，全面建设全区广播
电视综合信息网络，确保网络安全优质播出，保证广大用户收看到清晰的电视节
目，保证党委政府的声音传到千家万户。网络传输有线模拟电视节目35套，有线
数字电视节目177套（其中高清数字电视节目14套，3D测试频道1套），24套立体
声数字广播节目。大力发展农村有线数字电视，丰富广大群众的精神生活，加快
社会主义新农村建设，为全区广播电视事业及文化产业的发展做出了贡献。
【网络安全优质播出】 全面负责全区有线广播电视综合信息网络的维护管理。
对辖区内网络线路存在的隐患进行及时维修处理，前端机房网络值班和巡线人员
在重点播出期间双人24小时值班。制定网络抢修预案，保证了人大政协两会、七
一、国庆、中共十八大等重要播出时期的网络信号安全，保证了全区有线广播电
视网络的安全优质播出。与公安、工商等部门联合执法，查处非法卫星地面接收
设施“小耳朵” 500余套，坚决取缔邪教组织的传播渠道，净化了广播电视传输
环境。
【网络技术发展】 大力发展广播电视综合信息网络新技术，做好各项技术培训
工作，不断适应“三网融合”的需求。发展高清电视机顶盒业务，加大网络用户
双向功能的开通力度，高清数字电视用户实现了时移、回看、节目录制、互动点
播等新功能，丰富了广大群众的精神生活，提高了生活质量。不断开发利用网络
资源，为区委区政府重点工作服务，参与南部矿山综合治理监控工程，敷设光缆
60千米，为工程建设做出了贡献，发展了有线广播电视信息网络的综合技术水平。
【客户服务】 年内，临淄分公司坚持“凝心聚力 务实创新 勤勉自律 诚信服务”
的广电精神，诚信经营，用心服务，不断满足客户需求。开展“阳光服务月”活
动， 坚持“六个一”和“4+1”服务标准，把客户满意度作为不断关注的问题，
切实提高公司的售后服务工作，得到广大用户和社会各界的认可。是年，临淄分
公司获得山东省消费者满意单位称号。（刘玉洲）