【概况】 2012年，中国联通有限公司淄博市临淄分公司紧紧围绕经营发展大局，
坚持以科学发展观为指导，深入实施3G领先与一体化创新战略，大力推进聚焦客
户的信息化创新战略和差异化发展策略，深化精确管理，优化资源配置，创新商
业模式，开辟了公司科学发展的广阔天地，实现了临淄联通全业务运营向纵深推
进的跨越式发展。
【一体化运营服务体系】 是年，临淄联通始终坚持以3G和宽带发展为引领，持
续推进各项重点业务发展，呈现出规模快速增长、质量持续提升、全业务能力显
著增强的良好态势，市场综合竞争力不断攀升。持续秉承“以客户为中心，用服
务促发展”的服务理念，以为客户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾
力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”，为广大客户带来更加便捷优质的
服务体验。
【信息通信网络】 年内，临淄联通加速推进光网城市建设和宽带升级提速工程，
宽带接入能力大幅提升， 村村通工程宽带覆盖率达到100％，免费为符合条件的
宽带客户进行升级提速，不断改善广大客户的上网体验，让更多的客户分享到高
速宽带数据通信服务带来的惊喜与快乐。持续推进移动网络建设和优化，2012年
新建基站规模较上年度增加一倍，实现齐鲁石化区域3G信号全覆盖，3G网络质量
实现全面领先，为助力地方经济发展做出积极贡献。
【综合信息服务应用】 是年，临淄联通牢牢把握移动互联网和宽带互联网发展
的大好机遇，依托淄博信息港和“无线淄博”应用，通过多业务、多网络、多终
端的有效融合，加速拓展综合信息服务领域。服务政府信息化建设方面，有效利
用专业化技术手段，全力做好临淄区公共社会信息管理平台的建设，年内，共建
成主要路口和重点部位电视监控卡点315处， 大幅提升全区治安防控、城市综合
管理和政务信息化水平，为全区人民群众安居乐业创造更加平安和谐的社会环境
作出积极贡献，以实际行动服务于“智慧临淄”的全面建设。
【精细化管理促企业协调发展】 年内，临淄联通持续加强作风和党风廉政建设，
继续坚持务实高效的工作作风，不断完善乡镇营业部“五小”建设；始终坚持企
业发展靠员工，努力改善员工精神文化生活，先后组织开展元宵趣味运动会、三
八妇女节娱乐活动、职工运动会、篮球赛等文体活动，不断丰富员工文体活动。
积极推进道德讲堂建设，制定年度工作计划和道德讲堂管理制度、实施方案，定
期组织员工按“五个一”流程开展活动，不断提升全体员工的文明程度和思想道
德素质。通过技能比武大赛为广大员工提供了一个充分展示自我、发挥才能的舞
台，在基层员工中形成了“比学赶帮超”的良好学习氛围，展现了公司求实上进、
永争第一的精神风貌，为公司的持续健康快速发展提供了有力的人才和技术保障。
加强信访维稳和宣传报道工作，引导和培育员工的职业荣誉感与企业忠诚度，促
进企业和谐健康发展。 是年， 临淄联通公司继续保持省级精神文明单位称号。
（崔 静）