【概况】 2011年11月，泰康人寿临淄支公司成立，在总公司的带领下团结奋进、
激情拼搏、专业敬业、心怀天下。泰康文化在齐国故都发展传承，并发扬光大。
先后推出“康乃馨探视服务” “3G理赔”“e站到家”“零等待健保通”“重疾
提前给付”和“电子化投保”等一系列服务创新举措，让客户切实享受到了更便
捷、更贴心的服务，赢得了更多消费者的青睐。经过孜孜不倦的发展已成功跃进
当地寿险市场前五强、团队规模100余人，2011年保费累计1200余万元。
【业务拓展】 年内，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升泰康人寿
在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力。面对复杂多变的内外部环境，
泰康人寿坚持价值增长经营方略，推动内涵式精细化发展，新单价值同比增长近
10%，综合投资收益率连续9年保持行业领先。是年，泰康人寿启用网球大满贯冠
军李娜作为全球形象代言人，为青春、时尚、健康、幸福的品牌形象注入了新内
涵，迎接新十五年的到来。
【服务产品新动向】 泰康“e”心为客户，公司服务链全程电子化。8月18日，
公司3G电子化理赔投入使用，成为国内寿险行业第一家开展3G电子化理赔的保险
公司，也标志着公司在投保、保全和理赔全程开展电子化创新尝试。对市场需求，
推出国内首款重疾长期护理健康险——“泰康吉祥健康保险计划”（重疾长期护
理）。自由选择保健康，教育养老不发愁。（张 琦）