【概况】 2011年，天安保险临淄支公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念
和“以奋斗者为本”的核心价值观，在社会广大客户的支持下，经过全体员工的
共同努力，公司的业务规模、市场份额、机构建设、管理体系等方面日臻完善，
全年完成保费1121.6万元， 累计支付赔款300万元，较好的发挥了保险的社会保
障和经济补偿作用，为临淄经济的繁荣稳定起到了添砖加瓦，保驾护航的作用。
【业务发展】 临淄支公司紧紧围绕“稳增长、调结构、重服务、强管理、增效
益”的十五字工作方针，深入实践科学发展观，紧扣发展主题，抓住关键环节，
全力以赴推动业务发展。同时不断创新发展理念，优化险种结构，加大财产险、
人身险等各类非车险业务的销售推动和公关能力，提升优质客户的数量和业务占
比，努力提高公司的盈利能力和市场竞争力。先后开展了一系列销售推动活动，
激发了全体干部员工的销售激情，有效地推动了业务的快速发展。
【服务制胜】 临淄支公司始终秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，坚持
“以客户为中心”的经营理念和“以奋斗者为本”的核心价值观，坚定不移地实
施战略转型，深入推进改革，完善制度建设，转变经营模式，以对社会和广大消
费者负责的高度责任感，致力于通过持续不断的服务创新和产品创新，为客户提
供全方位的专业服务和风险保障。严格履行保险承诺，重合同、守信用，自觉维
护消费者的合法权益。通过持续的奋斗，把天安保险建设成为经营机制先进、经
营效益优良、客户服务体验满意、人均产能领先、经营合规、品牌影响力较好的
财险公司。 （张光辉）