【概况】 2011年，临淄支公司严格贯彻总公司聪明经营、健康超越的经营理念，
继续秉承客户至上、服务至上的服务宗旨，经过一年的奋斗，完成保费3441万元，
同比增长45.4%。
【创新服务】 年内，公司提出“服务礼天下、平安到万家”的服务理念。支公
司提出的“关爱礼、安心礼、感恩礼”三重好礼让客户贴身感受到平安的特色服
务给他们带来的收益，特别是在目前保险业竞争激烈的前提下，给整个市场带来
了冲击和活力，同时也确保客户资源的长期性和稳定性。
【基础管理】 合规经营是当今企业发展的根基，是保证公司健康发展的前提，
更是四级机构长久发展、持续经营的根本出发点。支公司在遵守国家法律法规和
支公司规章制度前提下，做好支公司内部风险管控和外部宣传工作，杜绝一切违
规行为，确保公司在健康、和谐的环境下进步和发展。支公司倡导绩效管理，绩
效管理可以明确公司想要的结果，它不仅把公司目标和员工目标凝聚在一起，同
时对员工而言也是实现自我价值的一个过程体现。年内，从多方面对员工进行培
训和自我能力提升，营造了一个和谐发展，健康发展，共同奋进的工作氛围，使
支公司的各项指标在临淄保险市场得到稳步提升。 （边利静）