【概况】 2011年，支行在复杂多变的经济环境下，坚持“转型、提升、发展”
的工作方针，扎实推进各项工作，存款规模小幅提升，贷款规模控制合理，盈利
水平持续向好， 各项业务稳步发展。截至12月31日，各项存款余额12.40亿元，
比年初增加1.30亿元。其中，公司存款8.10亿元，比年初增长0.80亿元；储蓄存
款2.80亿元， 较年初增加0.05亿元； 金融机构存款余额1.50亿元，比年初增加
0.45万元。 各项贷款余额为10.70亿元，较年初增加1.30亿元。其中，对公贷款
余额9.90亿元，较年初增加0.70亿元；个人贷款余额0.80亿元，较年初增加0.60
亿元。国际业务收付汇量全年达到3.70亿美元。全行资产质量保持优良。
【调结构 促转型 促进公司业务又好又快发展】 支行在推动公司业务规模发展
的同时，针对实际情况，实施客户结构、业务结构的转型。客户结构的转型。临
淄地区是全市经济较为发达的地区之一，在前几年客户选择的基础上，是年总行
加大对优质中小型客户的支持力度。根据此情况，支行对辖区中小型客户进行摸
底排查，对产品有市场前景好，经营管理较规范，符合转型升级的中小客户积极
支持，并依托总行创新金融产品，大力发展供应链融资业务，依托产业链解决多
数为核心企业配套的中小企业的融资难题； 年内，支行成功营销6户小企业，切
实帮助中小企业创业创新和转型升级，实现全年客户转型的目的。二是业务结构
转型。过去在业务谈判中支行一直延续单一的存贷款营销模式，是年从业务结构
转型开始，传导客户经理学会从企业的物流、资金流和上下游客户入手，研究客
户的需求，通过产品准确运用，来适应市场需要。并在石油、化工、煤炭等新产
业链条继续纵深发展，不断提高市场占比，扩大与客户合作的深度和广度，优化
信贷资源配置，大力发展低资本占用业务，提高风险资产回报率，实现真正的业
务结构的转型。
【加强渠道建设 打造“理财特色”支行】
零售业务紧紧围绕总行和上级行的战略部署和指导方针，围绕客户、渠道、产品
三个发力点，按照总行三步并举的经营模式，通过对总行提供的两大群体、八大
渠道对客户进行分析挖潜，制定支行“向渠道要产能”，打造“理财特色”支行
的工作思路。截至12月31日，支行管理资产4.06亿元，储蓄存款余额2.80亿元。
支行累计销售理财近4亿元， 较去年增加近2亿元，提前1个季度完成理财销售任
务，理财带动中间业务收入70多万元。个贷余额8106万元，较年初增加5900万元。
通过资产业务的开发，带动负债业务的增加。
【强化管理控风险】 是年，是全国经济发展艰难的一年，欧债危机、指数飞涨、
国内市场需求低迷、经济下行趋势明显、社会资金持续紧张等复杂形势贯穿全年，
很多地区不断爆出“企业关停、老板跑路”的事件，支行对此保持高度警惕，扎
实管理控风险，确保不良贷款率为零。
强化风险意识，加强风险把关。对涉房企业的存量授信客户保持高度关注，
防止房地产项目资金断裂影响一般授信业务。严密防范参与民间借贷的企业，特
别是对于管理不太规范的中小民营企业。加强对集团客户的深入调查，密切关注
关联企业资金占用风险和集团整体风险。高度关注支行授信客户在他行授信情况，
防止他行抽回信贷资金造成企业资金链条断裂进而影响支行授信安全。
强化合规意识，夯实管理基础。合规案防工作压力巨大，通过灵活多样的业
务、合规培训，提供人员业务技能和责任意识。通过严格考核，奖优罚劣，引导
一线和机构合规开展业务。重视对“人”的管理，关注道德风险，从源头上杜绝
各类案件的发生。（王 勇）