【概况】 2011年，中国电信临淄分公司围绕“战略转型上水平，服务信息化创
一流”，深入学习实践科学发展观，积极推进运营模式创新，在3G网络建设及市
场拓展、信息化应用等方面取得了优良业绩，实现了业务的跨越式发展。
【3G全覆盖】 年内，中国电信临淄分公司在承接CDMA（一种数字通信技术）移
动通信网络的基础上，投资近7000万元实施了大规模的网络建设及优化工程，开
通了74个EVDO基站，建成了覆盖临淄全境的3G网络，能够随时随地支持用户的3G
使用，天翼智能手机目前拥有20余万个应用程序免费下载，“换3G选天翼”已成
为广大用户轻松跨入3G时代的最佳选择。
中国电信成为全区首家投入3G商用、独家实现3G网络全覆盖的电信运营商。基于
CDMA2000的制式优势和成熟运营，依托中国电信领先的信息化应用水平，中国电
信临淄分公司为各行业企业提供了融合3G业务的一揽子信息化解决方案，为广大
用户、消费者带来了“移动互联网”的丰富体验。
【信息化应用】 作为全球电信业转型的引领者，中国电信通过业务与服务转型、
网络与技术转型、组织与人力资源转型，打造了以客户为中心的运营体系，实现
了从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转变，逐步成为“智能
管道的主导者，综合平台的提供者，内容和应用的参与者”，全面引领了电信业
的信息化发展。
依托上述优势，在市政府和山东电信签订战略合作协议之后，淄博电信全面承接
了全市“无线城市”建设，在应急指挥、物联网应用、智能安全监控、集群调度、
数字矿山等领域，取得了多项全国领先的创新成果。
【移动互联网】 作为综合信息服务提供商，随着3G时代的到来，中国电信临淄
分公司在移动互联网领域取得了长足发展，在运营移动业务的第一年即实现了用
户、收入的双翻番。包括基于RF射频应用技术、可通过个人手机终端实现门禁、
车库、消费的“翼机通”，基于GPSone混合定位技术的手机定位导航，无缝覆盖
及高速上网的3G无线上网，集远程视频、远程云镜控制于一体的手机全球眼等，
都为广大客户提供了全新的3G信息通信体验， 有力推动了3 G在临淄区的普及发
展。
【客户服务】 临淄电信严格执行中国电信集团全业务服务标准，向全社会推出
了“一张账单、明白消费”等五项服务举措。为着力解决农村服务网点覆盖问题，
首批在全区五个镇成立了镇支局。同时，注重服务渠道的拓展和完善，丰富了网
上营业厅、 掌上营业厅、10000/10001电子渠道功能，全方位为用户缴费提供便
利。全面推行中国电信全业务服务标准和“五项服务举措”，全力打造差异化服
务。
【光网城市建设】 2月6日，中国电信集团公司提出了“宽带中国、光网城市”
的实施战略，计划用三年时间实现所有城市光纤化，为城市用户提供光速度互联
网体验，正式拉开了“接入网光纤入户”的序幕。临淄电信积极响应上级公司号
召，加快了全区光纤到户的建设。方正凤凰城、方正圃田园、齐都国际、金茂花
园、淄江花园等多个社区均已享受到了“宽带中国、光网城市”所带来的超快体
验，满足了用户对于高保真视觉享受和电视网络化、在线影视、交互视频、网络
图像监控、视频3D化以及更好的解决用户对流媒体需求。（张庆波）