【概况】 2010年，阳光财产保险股份有限公司临淄支公司，以“阳光发展观、
价值观”为统领，以“成本、盈利、发展”为总抓手，牢固树立“合规经营，价
值发展”的指导思想，深入践行阳光文化，广泛开拓目标市场，多措并举，均衡
发展，效益与品质同步发展、同步提升，阳光品牌的知名度和影响力不断攀升，
市场占有率不断刷新，公司持续向上发展，销售模式和管理方法不断改革和创新，
盈利能力显著提升。在临淄全体阳光人的共同努力下，超额完成了“成本在蓝区，
保费超两千万”的目标任务，全年收取保费2296万元。其中，车险实现保费收入
1764万元，财产险实现保费收入268万元，意健险实现保费收入28.8万元，电话
销售实现保费收入235.2万元。赔款47.3万元。
【创新服务】 年内，阳光财险临淄支公司结合上级公司的竞赛激励方案，开展
了一季度“亮剑行动”，二季度“超越行动”，三季度“奋进行动”和四季度
“凯旋行动”竞赛活动，充分调动了全体销售人员的斗志，全力拓展业务，业务
取得一定的增幅，确保了公司顺利实现了各季度目标，为全年的业务计划顺利实
现打下了坚实的基础。
【业务管理】 以监管系统提出的“制度建议率”和上级公司实施的基础达标活
动开展为契机，理顺和完善各条线及各个部门的规章制度，规范工作流程，重新
制定各岗位职责，明确职责范围，强化时效考核力度，提升服务标准，了解客户
的的需求和建议，把最优质的阳光服务奉献给客户，真正做到让服务成为客户选
择阳光保险的理由。（郭立新）