【概况】 2010年，新华人寿保险股份有限公司淄博中心支公司临淄支公司始终
怀着一颗感恩的心，秉承“专业、品牌、责任”的经营理念，坚持不懈地抓好内
外勤员工的服务技能和整体素质，在整个行业市场上树立了良好的职业形象，全
年实现个险新契约1200万元，续期保费3619万元，银行代理业务保费3404.5万元，
团体保费99.5万元，理赔161.3万元。
【服务制胜】 新华人寿临淄支公司客服中心以“客户至上，微笑点亮生活”为
服务宗旨，在全辖区内开展大型的“寻宝”活动，为客户办理免息复效，确保了
客户的保障利益，力求不丢失每一份保单，最大程度上满足客户的需求，提高了
对客户的忠诚度，使服务质量更上一层楼。
【业务发展】 年内，新华人寿临淄支公司为答谢客户，隆重推出了“好利年年、
尊享人生、吉星高照”集养老、医疗保障、投资理财为一体的三大产品，以其独
特的保额分红、低投入、高保障的产品优势，实现全年个险新契约标准保费1800
万元的佳绩。银行事业部遵循制度化管理的宗旨，完善客户服务流程，通过与工
行、农行、建行和邮政储蓄银行等各家银行的合作，实现全年保费收入趸交
2800.2万元，期交604.3万元。续期保费部以现有的客户资源等公共资源为基础，
以客户经营为中心，以创造最大价值为目的，通过专业渠道、专业经营来追求专
业、高效、品质，突破以产品或渠道为主导的传统营销模式，实行以为客户提供
人生规划或风险管理及家庭理财的专业服务，全年实现保费收入1619万元。
【公益事业】 新华人寿临淄支公司在全区内开展多场电影下乡活动，为辖区内
的居民讲解金融保险知识和风险知识，得到了社会各界的的一致好评和认可，使
新华保险进一步深入人心。（徐 楷）