【概况】 2009年，新华人寿保险股份有限公司淄博中心支公司临淄营销服务部
以突出的业绩、优质的服务及强大的市场占有率，成功晋升为支公司。晋升后的
临淄支公司服务日臻完善，始终怀着一颗感恩的心，秉承“管理、发展、服务”
的经营理念，倡导团队展业模式，完善员工成长机制，通过专业化管理，提高了
员工的自我绩效管理能力，整个团队呈现出昂扬向上的发展势头。全年实现有效
规模保费趸交3501.2万元， 期交648.6万元， 新契约保费1620万元， 理赔件数
1442件，理赔金额384万元。
【业务发展】 年内，临淄支公司为答谢客户，隆重推出了“福如东海、吉利相
伴、幸福年年、尊享人生”的集养老、医疗保障、投资理财于一身的四大产品惠
民，以其独特的领取方式及保额分红、低投入、高保障的产品优势，实现全年个
险新契约规模保费1620万元的佳绩。银行事业部继续遵循制度化管理的宗旨，不
断创新并完善客户服务流程，与工行、农行、建行和邮政储蓄银行等各家银行的
合作也越来越完善。 全年实现有效规模保费趸交3501.2万元，期交648.6万元。
续期保费部秉承“客户至上，尽责至善”的服务宗旨，为客户送去最优质的售后
服务， 得到了客户的一致认可。全年实现续期综合划款成功率95%以上，个险新
契约保费120万元。SFAM至尊理财部以公司现有的公共资源，通过专业销售渠道，
以独特的销售模式，为客户提供人生规划或风险管理及家庭理财的专业服务，全
年实现个险新契约规模保费180万元，银代趸交业务152万元，期交业务42万元。
团体业务部年内推出了成长关爱学生保障计划，凡3—18岁的孩子无论磕磕碰碰，
大病小灾，都可以进行理赔，给孩子送上无微不至的关怀，还有“一张保单保全
家”的全家保，是对整个家庭的一份呵护。全年实现团体保费52万元。
【服务制胜】 临淄支公司客服中心在淄博中心支公司的正确领导下，以“客户
至上，微笑点靓生活”为服务宗旨，为客户进行免息复效，得到了客户的广泛认
可。年内，为确保客户的利益，最大程度的满足客户需求，临淄支公司再次开展
“寻宝”活动，力求不放过辖区内的每一张保单。为更好的提升服务质量，支公
司强化理赔服务时效，奉行“一周理赔制”的快速理赔理念，坚持小额简易案件
半小时内结案， 扎实做好风险管控，全年实现理赔件数1442件，理赔金额384万
元。
【公益事业】 年内，临淄支公司开展了多场保险进社区活动，为广大社区居民
剖析保险理财及保障理念，受到了社会各界的高度关注和一致好评，大大提升了
支公司的品牌形象及知名度，使新华保险临淄支公司更好的深入人心。（徐 楷）