【概况】 2009年，辛店支行面对本年不确定的经济形势和复杂多变的外部环境，
紧密围绕总行、分行的工作导向，坚持以“保利润、控风险、促发展”为核心，
进一步转变经营思路,各项业务合规经营，健康有序发展，支行管理基础日益强
化，服务品质不断提升，经营计划完成良好，多项指标实现历史最好。年末，各
项存款余额6.91亿元，较年初增加1.94亿元，增幅38%；一般性对公存款余额
4.51亿元，较年初余额增加2.55亿元，完成全年增量计划的144%;国际结算量完
成1009万美元，完成计划的20%； 零售管理资产3.55亿元，较年初增加1178万元,
完成增量计划的22%;储蓄余额2.40亿元，较年初减少2103万元，完成增量计划的
-46%。
【提高市场占有率】 临淄地区一直是各家金融机构争夺的重点，支行在前几
年存在重零售轻公司的问题，根据新的要求，在激烈的竞争态势下，立足于传统
优势，根据自身实力和市场环境变化，在主要竞争领域及目标客户选择上明确定
位，突出自身比较优势，根据市场需求和地方经济特点，对辖区的重点企业进行
认真排查，对发展前景好、诚实守信的优质客户加强营销，支行已成功开发南金
兆集团、山东西召集团、中轩集团等一批潜力客户，为全年支行的公司业务发展
打下基础。
【坚持零售战略】 2009年是支行零售业务方面发展比较不平衡的一年，管理资
产指标由上半年高速发展到下半年急剧下降，支行始终根据总行零售战略要求，
在思想和思路上进一步拓宽，充分发挥员工积极性，发挥理财经理优势，积极展
开营销，以经营计划指标为推动，进一步完善零售银行服务体系。下半年，支行
以理财销售作为带动零售管理资产增加的有效途径，加大宣传力度，在第四季度
理财销售达到近亿元。另外，支行在推行VIP服务、三方存管业务中也有重大突
破，通过开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。
在根据上级行制定“零售业务竞赛”活动的基础上，开展全行竞赛活动，按照中
层干部和一般员工，制定不同的全员揽储目标。
【加强合规文化建设】 防范风险是全行永恒的主题，是衡量工作得失、成败
的首要标准，支行在业务发展的同时始终将合规问题作为一项重要的工作来安排
部署，培育员工由“要我合规”向“我要合规”来转变。年内，支行将业务工作
与教育培训、学习实践科学发展观教育活动的工作有效结合，教育员工扎实工作、
务求实效。4月份市行全员竞聘给全体员工带来新的考验和机遇，支行结合竞聘
的要求，加强对员工队伍建设，使每位员工充分认识 到目前竞争的残酷性和带
来的机遇，实现全年无重大经营案件。 （罗俊美）