【历史概况】中行临淄支行成立于1990年8月，位于临淄区雪宫路315号，1997年
1月迁至闻韶路41号。该行员工118人，下设3部1室，6个分理处，2个储蓄所。截
至2002年底， 人民币存款80288万元，其中企业存款38765万元，储蓄存款41523
万元；外币存款1484万美元。累计贷款投放717052万元，其中人民币贷款479370
万元，外币贷款29960万美元；办理银行承兑汇票84727万元。
【综述】 2003年， 中行临淄支行本外币各项存款余额为123440万元，较年初增
30870万元，其中人民币存款111093万元，较年初增30805万元，外币存款1492万
美元， 较年初增8万美元；人民币贷款51282万元，较年初增14735万元，外币贷
款1458万美元， 较年初增230万美元； 人民币不良贷款7230万元， 较年初下降
1847万元； 外币不良贷款2973万美元，较年初下降583万美元。年内被省行评为
优秀基层党组织。
【存款、票据贴现业务】中行临淄支行开展了“首季开门红”“存款竞赛”“优
秀储蓄员” 活动，促使人民币存款新增30805万元，列全市第一；国际结算业务
总量7328万美元，完成计划的11819%，同比增长5585个百分点；实现结算业
务及贸易融资收入16518万元， 同比增加1798个百分点；共计办理票据融入
45337万元， 其中直贴融入43687万元，转贴融入1650万元，实现票据收益163
46万元，完成市行计划的2335%，票据贴现业务量和收益额均列全市第一。
【深化服务内涵，提高服务水平】制订并下发了《临淄支行服务培训材料》，采
取分部门周六上午学习和集中观看礼仪光盘等形式学习柜台服务规范和柜台服务
须知，从营销技巧、服务礼仪等细节入手，辅之以礼仪知识培训提高员工的服务
水平。注重了业务技能方面的训练，全年共组织技能训练50余次，技能测评8次，
达标率占70%，合格率占30%，使一线网点的服务水平和业务质量得到较大的提高。
在全市文明优质服务检查和技能测评中均名列前茅。（曾宪锋)
【优化增量，盘活存量】一是努力优化增量，实施准入退出机制，对经营好、综
合收益高的宏达治金、土地储备中心、齐鲁增塑剂、欧华纸业等26家区属重点企
业， 增加授信投放17亿元，信贷投放增幅为3537%，扩大了该行优质信贷资
产质量，提高了综合收益。二是对综合收益贡献小经营较差的企业实行退出政策。
年内不良资产收益完成667249万元， 本外币贷款不良率为1521%，较年初下
降1956个百分点，化解了部分信贷资产的风险。
（王国安)