【营销与优质服务】

实施网格化服务管理，召开人大代表用电客户座谈会，主动向地方政府、有关部门和重要客户征求落实意见和建议18条；
实施无障碍接入，全年高压送电228户，送电容量8.7万千伏安，比2015年提高193.75%；新建赵庄、原山2座充电站，满足博山
区电动汽车能源补给；主动与政府相关部门及客户对接26个市重点项目，实行“一对一”服务，确保重点项目早用电、快用电；
完成凤凰园小区1292户“水表、电表一体化采集”实用化验收工作并签定合作协议，成为淄博市2016年首个实现“水表、电表
联动采集”的小区；执行“四同步”客户管理，结合停电完成306个客户设备预防性试验，更换避雷器100组；按照“四个一”
原则治理四到户配电室221个、箱变62个，对62个弃管小区配电室开展专项治理行动，为可靠供电奠定基础；深化“网格化”
管理，发放户内开关贴12.6万份，服务公示牌1200个，宣传服务热线，为客户提供优质、高效、便捷的供电服务。组建10支助
农服务队，在春灌抗旱、夏季麦收、秋收秋种农忙季节，开展负荷预测、维修或更换存在安全隐患和老化设备等工作，实行用
电跟踪服务，到田间地头为农户解决用电难题。开展优质服务“五进”（进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业）宣传活
动，指导居民、企业合理安全用电，连续23年获得省级文明单位荣誉称号。
（陈红禹）