【概况】2015年，全区完成售电量1.622亿千瓦时。其中，工业用电50亿千
瓦时， 居民用电量累计2.72亿千瓦时， 农业生产、 一般工商业用电量累计
4.00亿千瓦时。
【电网建设】2015年，针对博山电网现状与发展需求，合理规划电网布局，
编制完成《博山区35千伏及以上供电工程专项规划》《博山区城乡电网专项
规划》并通过专家评审。完成220千伏东坡变电站用地预审手续办理。在配农
网建设上，2015年10项直供配网工程全部竣工，解决5条重载线路、54个台区
重过载问题。所辖103条公配线路总长度830.3公里，线路拉手率70.87%，绝
缘化率71%，自动化覆盖率100%。配变总容量285兆伏安，比2014年增长35.6
兆伏安。对205座农村四到户配电室、25座公配全面改造，达标率100%。开展
低电压专项治理，新增变压器布点154处，以大代小33台，调整配变分接头67
台， 调整三相负荷不平衡89次，城乡低电压户数由最多的3392户降到现在的
110户，电压质量得到明显提升。成立省重点工程榆横—潍坊1000千伏特高压
工程建设领导小组，率先完成博山区内93基杆塔协调工作。5月29日，榆横—
潍坊1000千伏特高压工程淄博段在石马镇西沙井村首基开工。
【供电服务】 从客户实际需求出发， 简化办电手续，落实“一证办理”
“一柜通”和低压居民客户申请“免填单”服务举措。把“投诉零容忍”作
为供电服务工作重点，宣传服务热线，落实“网格化”经理制度，将辖区划
分为1个一级网格和10个二级网格以及492个三级网格，在每个村庄、每个居
民区设立一名客户服务经理，为客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，
全年未发生营业窗口不规范行为，客户回访满意率100%。拓宽电力客户缴费
渠道，推广掌上电力、微信、支付宝等新型的交费方式，完成掌上电力手机
客户端1000余户，微信绑定29535户，微信缴费6228户。坚持不停电就是最好
的服务，落实“五个一”（一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、
一次解决问题）标准化抢修要求，全年故障抢修2968次，平均抢修时间41分
钟，比2014年缩短40.5%。开展业扩报装提速，实施“无障碍”接入，全年高
压新装增容送电114户，送电容量34430千伏安，上电时间平均缩短35天。光
伏并网发电10户，并网容量747.05千伏安。主动争取迎峰度夏和迎峰度冬专
用资金，重点实施对重过载、老化设备的升级改造，提高配网应对恶劣天气
能力。组建助农服务队，在春灌抗旱、夏季麦收、秋收秋种农忙季节，开展
负荷预测、维修或更换存在安全隐患和老化设备等工作，实行用电跟踪服务，
到田间地头为农户解决用电难题。开展优质服务“五进”（进社区、进农村、
进家庭、进学校、进企业）宣传活动，指导居民、企业合理安全用电，义务
上门帮助整改。完成区两会、高、中考等21次重大政治、经济、文化及民俗
活动等保电任务。截至年底，实现连续安全生产5593天。连续22年保持省级
文明单位荣誉称号。（陈红禹)