【概况】2015年，中国邮政集团公司淄博市博山区分公司在全区各街道、
乡镇下设17个邮电支局、3处邮政业务代办所、1处电子商务仓储配送中心，
全区邮路总长度354.4公里，邮政专用作业车9辆。全年实现业务收入3105万
元，比2014年增幅15.9%。
【中国邮政集团公司淄博市博山区分公司成立】6月27日，中国邮政集团
公司淄博市博山区分公司挂牌。前身为淄博市博山区邮政局，更名后的博山
区分公司经营范围、模式、项目不变，依法经营邮政专营业务，承担邮政普
遍服务义务。提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营，为社
会提供更加优质、高效的邮政服务。
【服务能力建设】加快硬件设施改造，2015年新购置新客运站、赵庄装饰
材料城营业网点各1处，完成山头邮电支局的改造升级，改造三农服务站点
安全生产消防演练（赵剑锋摄）2015年8月6日，博山邮政农村电商“买卖惠”
上线仪式（蒋永超摄）3处，建设仓储配送集散中心1处。全年规范建设村邮
站22处，邮政便民服务站314处。年内更新邮运车辆1辆，增配揽投用电动三
轮车2辆，网络运能显著提升。
【通信服务质量】2015年，全区邮政服务工作社会满意度达到93分，用户
投诉处理及时率100%，无媒体曝光事件发生。参加区纪委纠风办行风热线上
线工作，连续多年在行风热线中未接到任何投诉。强化邮政普遍服务和特殊
服务履职考核，全区2个纯邮政网点、3个邮政代办所全部开通便民汇款业务。
加强邮政营业基础管理工作，杜绝各类违章收寄和违规经营行为发生，保证
营业窗口服务质量和寄递渠道的安全畅通。完成邮政服务质量监督检查管理
信息系统及投递外勤监控系统上线工作，速递信息系统与邮政投递信息系统
实现互联互通，强化对邮件的全程监控，2015年全区邮件投递反馈率100%。
【管理工作】深入改革内部管理机制，建立揽投一体的包快专职队伍，理
顺营销模式和平台维护模式。结合博山邮政实际，开展“企业规范管理年”
活动，完善企业基础管理体系，落实管理制度，规范管理行为，提高精细化
管理和风险管控水平，推动企业深化改革、转型升级和健康可持续发展。开
展营业服务规范达标和营业收寄质量专项整治活动，强化营业网点服务质量
的集中监控，做好事前预防和事中控制工作。加强机要通信保密安全管理工
作，机要通信保持质量全红。
【农村电子商务】8月6日，博山邮政农村电商“买卖惠”供应链服务平台
正式揭牌，该平台致力于在全区城乡打造集“网络代购+平台批销+农产品进
城+公共服务+普惠金融+物流配送”为一体的邮政特色农村电子商务服务体系，
开通网上订货、电子结算、仓储配送、门店合作、社区服务等多项功能。逐
步建立起区域性O2O营销平台和端到端的农特产品销售渠道，通过实现“购
物不出村、销售不出村、生活不出村、创业不出村、金融不出村”五个不出
村服务功能，解决农村电子商务“最后一公里”难题。（蒋永超)