【概况】2014年完成售电量17.34亿千瓦时。其中，工业用电量累计13.48亿
千瓦时， 居民用电量累积2.51亿万瓦时，农业生产、一般工商业用电量累积
1.35亿千瓦时。
【电网建设】2014年，落实中低压配网投资10584.84万元，其中，完成中
低压配网工程9项，二批农网工程4项，新建10千伏线路82公里，改造低压导
线34.77公里，安装配变11台，总容量3400千伏安；落实“村村强网”工程投
资2940.84万元， 累计改造56个用电村、70个低压台区，新建改造10千伏线路
194公里，改造低电压线路215公里，新增更换配变52台；配网方面，新建9条
线路，改造23条线路，新增线路拉手18处，绝缘化改造线路109公里，裸露点
绝缘包封1302处， 改造后配电线路总计达到92条， 拉手率70.6%，绝缘化率
61.2%，提高供电可靠性和电压合格率；投资1.6725亿元的220千伏东坡变电
站得到国网公司批复，按计划完成《建设项目选址意见书》办理，建成后将
为博山区东北部发展大项目做好能源动力准备。 2014年， 全面完成2015～
2020年配电网滚动规划编制工作；配合设计单位完成1000千伏“榆横潍坊”
特高压输电工程初设阶段线路搜资踏勘工作；完成110千伏源迁输电线路工程
民事协调工作，确保电网建设快速有序推进。全区电网结构全面优化，增强
安全供电能力，满足社会发展和人民生活发展的递增需要。
【供电服务】把“让政府放心，让群众满意”作为检验工作的唯一标准，
畅通服务渠道，创新“三善三办”新型服务方式，在10个营业厅开展对标竞
赛，提高服务品质。推出便民利民措施，拓宽电力客户缴费渠道，通过社会
化代收网点的延伸，增加网络、支付宝等14种缴费方式。围绕客户用电需求，
主动对接全区16个重点项目，严格“一对一”领导挂包和跟踪督办机制，保
障博山中学、晶鑫晶体、贝尼托等政府重点项目用电需求。全年共完成95598
工单处理2438个，高压抢修173次，低压抢修2626次，完成带电卡、接火52次，
针对农村反映较多“低电压”问题，改造低电压线路20.1公里，治理解决低
电压3724户。落实“为民服务最后一公里”，成立客户服务调度中心，实行
客户投诉“说清楚”制度，完成11次客户投诉处理，比2013年下降70.3%，排
查和整改突出问题32项，保证投诉的快速处理和闭环管理。争取迎峰度夏和
迎峰度冬专用资金，重点实施对重过载、老化设备的升级改造，提高配网应
对恶劣天气能力。组建助农服务队，主动服务猕猴桃种植基地、黄烟种植基
地等，先后开展负荷预测、维修或更换存在安全隐患和老化设备等工作，实
行用电跟踪服务，到田间地头为农户解决用电难题。“善小”服务队深入学
校、集市、社区、企业宣传安全用电知识，指导居民、企业合理安全用电，
义务上门帮助整2014年8月15日，博山客户助农服务队到源泉镇猕猴桃种植基
地检查线路运行情况（刘新建摄）改。完成重要节假日、国家及省市区重大
政治、经济、文化活动保电任务60余次。截至年底，实现连续安全生产5228
天。连续21年保持省级文明单位荣誉称号。（陈红禹）