【中国人民银行淄博市博山区支行】认真执行稳健的货币政策，通过“分类指导、区域推进、行
业倾斜、 重点帮扶、 部门联动”模式，形成“多维度、连续性、递进式”货币政策传导机制。制定
《关于做好2013年货币信贷工作，促进全区经济金融持续健康发展的意见》和《关于开展金融支持整
建制有机农业区建设促进现代农业发展的指导意见》，引导金融机构合理把握信贷投放节奏，合理确
定贷款利率，促进降低“三农”和小微企业等融资成本。截至2013年末，全区银行机构实际累计为经
济融资52.6亿元，其中75％以上用于支持全区50户龙头企业、骨干企业和成长型企业；全区贷款余额
为129亿元， 年度新增7.5亿元， 增长6.2%， 其中支持“三农”贷款余额为38.3亿元，占总贷款余额的
29.69%。
淄博市博山区主要金融指标
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┃ 金融指标 │ 2012 │ 2013 │2013年同│ 金融指标 │ 2012 │ 2013 │2013年同比┃
┃ （亿元） │ │ │比 │ （亿元） │ │ │增幅（%） ┃
┃ │ │ │增幅（% │ │ │ │ ┃
┃ │ │ │） │ │ │ │ ┃
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┃本外币存款余额 │211.71│239.58│ 13.16│财险收入 │ │ │ ┃
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┃人民币存款余额 │210.48│237.39│ 12.78│寿险收入 │ │ │ ┃
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┃单位存款 │ 50.12│ 56.8│ 13.32│财险赔款 │ │ │ ┃
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┃储蓄存款 │157.57│173.29│ 9.98│寿险给付 │ │ │ ┃
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┃本外币贷款余额 │122.33│129.02│ 5.47│当年结益 │ │ │ ┃
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┃人民币贷款余额 │121.54│129.01│ 6.14│证券市场交易总额│ │ │ ┃
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┃短期贷款 │ 77.94│ 86.04│ 10.39│投资者保证金余额│ │ │ ┃
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┃ 中长期贷款 │ 40.38│ 40.47│ 0.22│证券账户开户数 │ │ │ ┃
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┃票据融资 │ 3.1│ 2.50│ -19.35│证券交易佣金收入│ │ │ ┃
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┃当年结益 │ │ │ │净利润 │ │ │ ┃
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┃不良贷款余额 │ 2.86│ 2.14│ -25.1│ │ │ │ ┃
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推动金融创新，在缓解中小企业融资难、融资贵的问题上大胆探索。与博山区总工会联合开展“扩大
融资规模、服务实体经济”劳动竞赛活动，积极拓展表外融资业务作为信贷投放的替代方式，保持辖
区信用供应总量的稳定增长。全年为经济发展新增信用总量52.6亿元，累计为全区重点企业、重点项
目等提供信用总量38.4亿元，占全区信用供应总量的73%，为地区经济发展提
供强有力的金融支持。开展有机农业贷款贴息，支持有机农业发展，为10户
具有典型带动作用的农业经营示范户300万元贷款进行贴息，贴息总额10万元。
继续大力推动农村支付环境建设，银行卡助农取款服务点覆盖率达到81%，较
好解决农村地区农户小额提现、余额查询等金融服务需求。
加强对辖区金融稳定监测工作。重点加大对金融稳定重大事项报告制度执行力度和对地方法人金
融机构的风险监测，持续对博山农信社的流动性、资本充足率和资产质量状况进行监测评估；加强对
实体经济监测，建立信贷周报制度，每周对银行的信贷投向进行跟踪监测。积极推进“两管理、两综
合”工作，对辖内9家银行机构进行综合评价，对3家新设机构加强开业管理；加强征信管理，组织开
展《征信业管理条例》专项宣传活动和信用关爱日宣传活动。制定《博山区金融机构征信管理考核暂
行办法》。全年办理贷款卡年审830户、核准发放贷款卡135户，为1582名居民办理个人信用报告查询。
推广机构信用代码证应用领域，全年发放企事业单位机构信用代码证908户。
开展人民币管理工作。组织开展农村地区银行卡助农取款服务点“新票直通车”和“残损币回收攻坚”
活动，倡导银行积极进市场、进商铺、进商场，满足农户“以旧换新、以零换整、以整换零”的要求，
促进农村居民识假、反假整体水平的提高；组织开展“反假宣传月”活动，各营业网点全部设立专门
人民币知识问讯处和残损币兑换、券别调剂、人民币真伪鉴定（别）三合一的绿色通道窗口；组织开
展辖区银行网点现金服务示范点争创活动，通过争创现金服务示范点，进一步规范现金管理工作，提
升现金服务和管理水平。提升外汇管理服务水平。积极探索外汇管理服务新方式，服务实体经济发展，
建立对涉外企业“一对一”服务制度，通过走进企业、主动对接，开展“一对一”服务，真正为企业
解决实际困难和问题。区长任书升对“一对一”服务制度提出高度评价，肯定其在加强外汇服务，支
持地方经济发展所作出的贡献。（刘殿富）
【中国工商银行股份有限公司淄博博山支行】中国工商银行股份有限公司淄博博山支行认真贯彻
落实国家宏观调控政策和金融监管要求，按照上级行确定的发展战略规划，着力解决好制约发展的突
出问题，全面强化经营管理，全力提升市场竞争能力，加快推进资产业务发展，扎实做好每一项工作，
努力实现各项业务全面协调发展。2013年末，拥有员工153人，其中在职员工141人，劳务用工12人，11
个营业网点。全部存款余额488139万元，较2012年增加70579万元；各项贷款余额180175万元，较2012年
增加22267万元，实现账面利润9524万元。
贷款投放。 加大对优质法人客户的贷款支持力度，用心服务客户，公司贷款余额128385万元，较
2012年增加20516万元。发放项目贷款22000万元，实现项目贷款新突破。加强对上市公司全方位跟踪服
务，积极为上市企业提供现金管理服务，安装商务POS，开辟信贷资金绿色通道。为企业化解“担保
圈”风险，办理委托贷款、票据池担保融资，实现银企双赢。
大力发展小企业贷款，通过动产质押、订单融资、应收款质押等多种融资担保方式，积极为小企
业发展提供贷款支持，对符合条件的小企业客户，提供网络循环贷款（网贷通）服务，由企业灵活主
动地调节借贷资金的使用周期和额度，提高信贷资金使用效率，降低财务费用，实现盈利最大化。
业务拓展。在传统业务基础上，积极拓展新业务。为满足客户投资理财需求，不断拓宽理财服务
渠道；在资源减少，政策收紧的情况下，积极探索个人贷款新的增长途径，加强与住房公积金中心合
作，大力发展个人住房公积金贷款；发挥电子银行优势，积极推广网上代发工资；加快设备更新，增
加自助设备，推广客户预填单系统，提高服务效率；发挥人员优势和技术优势，办理五卡合一社保卡，
实行代扣代缴，提高缴费效率，节约社会资源。
服务管理。加强员工教育培训，提升服务技能。对网点员工进行服务技能培训，组织员工进行点
钞、汉字和传票录入等技术练兵活动，使员工的业务素质和服务技能得到迅速提高。树立服务典型，
打造明星服务队伍。每月在每个网点评选1名服务明星，实行挂牌上岗。实行行长“坐堂制”，行级
领导每月到网点坐堂，通过接待客户、观察柜员临柜服务，进行现场指导和整改，进一步提升网点的
服务水平。加强客户投诉管理，实行客户投诉专项治理。指定专人对95588客户咨询和求助快速处理，
确保客户疑惑或不满化解在萌芽状态，提高客户满意度。（陈玲苗纪宏）
【中国银行股份有限公司淄博博山支行】2013年，围绕效益目标的提升，在继续抓好龙头企业授信
维护及结构调整的同时，重点挖潜新客户、加强对收益高产品的推介及营销，国内证、商业发票贴现、
融信达等产品业务量的大幅提升，也带动中间业务收入的增长，提高利润占比。截至年底，该行拨备
前税后利润实现4100万元，增幅达50.05%。
负债业务。以公司客户群建设为核心打造新的服务体系，有效夯实资产、负债、中间业务发展根
基，充分调动全员营销发展的动力，及时克服发展中的畏难情绪，在发展中解决问题，在竞争中争取
主动。 截至2013年12月末， 人民币一般存款余额180456万元， 较年初减少2490万元，外币存款余额为
2724万美元，较年初增加1302万美元，市场占有率列当地同业第一位。
资产业务。严格落实中央宏观调控政策和上级行授信指引，在控制风险的前提下稳步发展资产业
务，用好用活授信规模资源，优化授信结构，不断提升信贷资产质量。该行将有限的授信规模支持博
山区政府确定的重点项目，同时积极抓住机遇，对区内明星企业、优秀企业的重点项目认真分析筛选，
积极与客户对接挖潜，加大支持。至2013年12月末，人民币贷款余额为117623万元，较年初增长3541万
元，其中零售贷款余额23425万元，较年初增长4467万元；公司贷款不良率为0；个人消费贷款不良余
额65万元，控制在计划内。该行认真调研中小企业经营和资金需求情况，以有进出口业务的中小企业
和成长性好的优质中小企业为主，积极叙做公司理财产品，并结合资金产品为企业增收节支、增值保
值，为企业节省资金成本，支持当地经济建设，实现银企双赢，较好地完成立足地方、服务地方的任
务。
中间业务。该行在金融创新的基础上重点发展中间业务，把中间业务作为主要核心业务来抓，优
化创新机制，突出重点产品拉动作用。至2013年12月末，实现中间业务收入1644万元。国际结算业务
量完成30630万美元，在同业、辖内均居首位；跨境人民币完成31766万元，市场份额为100%。
内控管理。该行坚持安全生产第一，落实精细化管理，夯实重点环节工程，内控管理进一步加强，
风险控制能力有所提高。2013年，进一步培养员工自觉学习的意识，跟上业务发展的需求，及时落实
好各项业务培训工作。提高各部门负责人的综合管理能力，要求各部门负责人加大业务自查力度，从
源头控制风险，定期组织召开支行各部门风险分析会，扎扎实实分析业务操作隐患，及时整改；同时
做好人的管理，掌握人员的基本素质、思想动态、行为习惯，做好内控防案工作的基础，确保2013年
连续实现“无案件、无事故”目标。（综合管理部）
【建设银行淄博博山支行】2013年，秉承“同业上名次，系统上位次”的工作目标，紧紧围绕存款、
客户、中收开展工作，取得可喜成果。个人存款预计年底新增2.4亿元，比年初新增1亿元，一般性存
款余额达16亿元。截至2013年12月25日，理财类业务余额已近3亿元，在系统内名列前茅。
理财类业务中，增长较快的产品有：代理寿险收入45.7万元，比2012年增长11.9万元；个人贵金属
业务收入35.6万元，增长27.3万元；代销基金业务收入46.2万元，增长30万元。
对公业务方面，始终把账户拓展作为一项基础性工作对待。2013年，新增对公账户保持在全市建
行系统前3名。加大对公信贷客户的拓展工作，与山东省再就业担保中心合作，成功发放10户小微企
业贴息贷款。本年共新增信贷客户18户，主动退出信贷客户3户。其中新增大中型客户3户，收息资产
进一步扩大。
利用新产品，带动对公业务的发展。为龙泉管道工程股份有限公司、淄博市第一医院发行资产收
益类理财产品1.1亿元。实现中间业务收入102万元。
在对公信贷资产管理方面，严格按照流程进行贷前、贷中、贷后检查工作，充分发挥信贷经理和风险
经理的作用，加大现场核查和多方面审查的力度。截至年底，对公不良资产4900万元（山东博泵科技
股份有限公司），已仲裁结束，进入申请执行阶段。
个人贷款余额27700万元，比年初新增1051万元。不良贷款余额75万元，比年初下降50万元，不良
率为0.27％。实现不良额和不良率的双降。
博山经济呈南北形式，2013年在博山白塔镇（全省百强镇）新设网点型支行一个，调整西冶街储
蓄所，成立陶琉大观园支行，并正式营业，为各项业务的发展打下良好的基础。(刘栋)