【概况】博山区邮政局邮路总长度210公里；固定资产1095.38万元，邮政专用作业车辆7辆；2013年，
业务总收入2319.2万元，业务总量2294.27万元。
【通信能力】加快推进投递段道网络优化，增加邮政作业车辆，强化网络运行支撑保障，实现网
络运行效率进一步提升。加强邮件时限管理，强化对普通邮件全程时限的监控，2013年全区邮件时限
准时率达到98%。先后完成对池上支局、岜山支局的监控设备更新，新增ATM自助服务设备2台，为4
个邮政支局配备叫号机系统。
【服务质量】全区各邮政支局和邮政业务代办所开办邮政普遍服务业务，保证普遍服务关于营业
场所、营业时间和时限频次的基本要求。组织开展机要通信保密知识远程学习活动，全区机要通信安
全畅通，连续多年实现质量全红。强化营业基础管理工作，不断提升窗口服务质量和服务运营管理水
平。2013年全区邮政服务工作社会满意度达到88分以上。
【企业管理】全面实施“8大专业+一体化”专业核算模式，加大成本管控力度，提高精细化管理水
平，有效应对邮政企业“营改增”调整。创新用工管2013年4月27日，博山邮政员工参加全市邮政营业
服务风采大赛（李宁摄）理机制，优化用工结构，初步完成全岗位定员。建立“人才选拔+定向培训+
岗位锻炼”动态培养机制，组织支局从业人员综合素质提升培训，加大基层人才培养力度，不断提高
员工业务水平和服务水平。强化业务监督检查、安全管理工作。加强对支局长业务管理和综合管理能
力的培训，组织开展安全大检查和隐患问题整治活动。2013年金融安防设施建设达到省公司标准。
【创新发展】全面实施专业经营机制创新，通过资源整合提升企业效益。深入实施金融网点销售
化转型，2013新增金融转型网点8个，金融网点转型工作逐步步入可持续发展轨道。加强与知名企业及
单位的战略合作，现已成功推动与博山交警、博山交通运输局、中国移动、中石化、中国烟草等单位
的战略合作向纵深发展，交管业务发展位于全市前列。以客户为中心，创新专业营销方式，项目营销、
精准营销、会展营销等营销方式不断创新。2013年岜山邮政支局、白塔邮政支局获得山东省邮政公司
“工人先锋号”荣誉称号。
【邮政交通管理便民服务站成立】10月30日，博山区邮政局与博山区交警大队联合建设的淄博首个
交通管理便民服务站在博山区沿河路邮政支局正式揭牌，标志着淄博邮政与淄博交警合作建设的全市
第一家交通管理便民服务站开始正式运行。（蒋永超）