【中国人民财产保险股份有限公司淄博市博山支公司】 2012年，公司共完成实
收保费6315万元，圆满完成市公司下达的各项任务指标，在全市业务发展中位居
第二， 市场占有份额为49.5%，居全市第一。多名业务人员和部门被评为市级服
务明星、 标兵和优秀营销员、 先进单位。公司累计处理赔案5625件，共计赔款
4566万元。
业务发展。在团险业务的发展中，主要抓各个大企业的续保业务以及扩展业
务，管理和利用好重要客户资源，保持同这些大企业的良好的业务关系，积极为
他们提供积极有效的各项服务工作，包括适合企业情况的保险建议以及高效的理
赔服务，使这些企业充分感受到在人保公司，放心、安全。加大个险业务力度，
以机动车业务为依托，大力发展分散性业务，加大营销业务工作的开展。组织各
营销分部开展营销业务竞赛，分阶段制定业务目标，通过强化督导力度和激励措
施，对营销人员个人的专项业绩进行考核，制定多项适合营销业务发展的管理办
法和措施，使其成为公司完成全年各项任务指标的有力保证。积极开展劳动竞赛，
对全年业务目标进行阶段性分解，继续实行阶段性业务突击活动，保证业务发展
与时间的同步。
加强内部管理。制定《应收保费管理办法》《托收票据管理办法》等一系列
管理办法，对于加强公司的经营管理，起到积极的作用。加强理赔工作，制订理
赔中心管理制度，狠抓理赔人员的职业道德教育和业务素质培训，制定理赔工作
程序，在查勘现场、缮制赔案等方面，严格规范程序管理，积极参加上级公司组
织的定损人员资格考试。
合规经营。2012年，公司严格遵守“六个条禁令”，着力强化执行力意识，
全面落实保监会70号文件，充分利用行业主导平台，发挥大公司的带动作用，争
当规范财产市场秩序的“领头羊”，牵头成立博山区行业自律协调工作委员会，
为进一步规范保险市场做出积极的贡献。（丁 伟）
【中国人寿保险股份有限公司淄博市博山区支公司】 2012年，中国人寿博山区
支公司实现保费9890万元， 其中：长险首年保费完成 2890万元；首年标准保费
542万元；长险首年期交保费1860万元；其中：10年期及以上首年期交保费467万
元，5年期以上首年期交保费完成1284万元；短险完成376万元，其中：意外险完
成282万元，健康险完成94万元。
业务发展。个险渠道以营销机制为着力点，加大增员力度，促进业务发展，
立足于优化期交缴费年期结构，重点发展10年期交和意外险业务，从而实现优质
业务的放量发展。找准着力点，推动三个平台发展。城区平台重点拓展中高端客
户市场，提升件均保费，加强精英间的交流；农村平台做好入户大拜访，加大市
场宣传，整合农村区域资源，大力发展农村服务部组织。收展平台利用好手中的
客户资源，深化“再造收展”系列活动，实现收展队伍人力增长。银保渠道加大
维护力度，促进业务发展。2012年对各渠道和网点进行培训20余次，通过培训增
强网点对公司、 品牌实力、以及产品的认可度。同时通过理财1+1，黄金搭档以
及网点沙龙等形式变被动销售为主动营销。积极通过培训、早会及时对理财经理
心态进行调整，通过与精英人员谈话对其进行职崖规划、树立发展愿景，以此推
动高绩效人员的发展愿望。团险渠道采取积极措施，加快短险业务发展。强化对
代理渠道的维护拓展，深化合作关系，加大团体客户和行业性、系统性业务攻关，
强势推动团单业务和代办业务。行动早，措施得力，学生险业务较2011年有了重
大突破。积极与区老龄办沟通合作，努力发展“银龄安康工程”业务。
内部管理。 公司继续保持省二级先进档案室、 客户服务部继续保持国家级
“巾帼文明示范岗”荣誉称号。年内，客服部顺利完成保全档案影像化的任务；
完成寿险集团案件54件，赔付金额为776532.28元、股份案件109件，赔付金额为
502947.82、，短险赔付金额254万元；加大回访力度，将回访工作作为重中之重；
配合上级公司完成审计及404工作，杜绝风险的发生。
【中国太平洋人寿保险股份有限公司淄博市博山支公司】 中国太平洋人寿保险
股份有限公司淄博市博山支公司（以下简称太平洋人寿博山支公司），有正式员
工及代理制业务人员200余人， 是中国金融保险业三大上市公司之一—中国太平
洋保险集团公司在博山地区的寿险分支机构。
2012年，太平洋人寿博山支公司紧紧围绕可持续的价值型增长发展战略，深
入领会“深化条线运营，细化预算管理，强化风险防范，内化执行效应，优化管
理结构”的工作方针，贯彻落实“促进业务发展，实现收支平衡，确保合规经营，
发挥综合效应，彰显价值提升”的工作思路，夯实基础管理。根据上级党委的工
作要求和寿险公司学习宣传贯彻十八大的工作部署，优化业务结构，强化队伍建
设，党群统筹兼顾，实现公司合规、平稳发展；2012年，全年公司实现保费收入
6000余万元。
2012年，太平洋人寿博山支公司在长期寿险、团体意外伤害险、银行保险及
多元化产品上都有长足发展，并与相关部门通力合作，做大做强建工险、学平险、
旅游险、分红险、安贷宝等渠道险种。银行代理的年金险（分红型）、重疾险等
险种以其保障全面、补充养老、到期全额返还等特点，能有效解决广大客户的后
顾之忧，受到广大客户的认同。个人营销险种“金佑人生”，缴费低，保障高，
以其终身保大病，保额分红的特点和显著优势受到各界人士的青睐，“鸿发年年
全能定投年金保险（分红型）”，以其独特资金运作模式及资产理财优势，成为
中高端客户的新宠，受到了社会各界的广泛关注和好评。 （孙 燕）