【博山区医院】博山区医院是区属医疗、预防、保健、教学、科研龙头单位, 是
市区两级城镇职工、 新农合、工伤和商业医疗保险定点医院。医院开设病床280
张，职工360名，其中：高级职称60人，中级职称160人。医院设各类科室40余个，
其中：内一科、泌尿肾病科为博山区知名专科，泌尿肾病科被评为全市首批特色
专科，有5名同志为博山区十大名医。急救中心为市120急救中心第九急救站。医
院下设城西、西寨、税务街、城北四个社区卫生服务中心（站）。2011年，共完
成门诊量66950人次, 同比增长1.92%;收住院病人数8823人次,同比增长25.43%；
病床使用率83.34%,同比增长2.88%；业务收入5400万元,同比增长35%。医院先后
荣获省级巾帼文明岗、市级先进基层党组织、市级消费者满意单位、全市行风民
主评议先进集体、市级医德医风示范医院、全市十佳医疗保险定点医院等荣誉称
号。
重点工作基础设施建设及设备配置
社区康复综合楼：2011年10月正式投入使用，该项目为中央扩大内需投资建
设项目， 占地面积1000平方米，总投资1500万元，对上争取无偿资金投入244万
元，自筹资金1256万元，建筑面积6060平方米，配备了独立卫生间、液晶电视、
挂衣橱、摇床、陪护椅、中央空调、中心吸引、中心吸氧等设施，极大地改善了
医院的住院环境。原病房升级和健康体检中心升级改造工程：2011年3月至12月，
医院自筹资金400余万元， 对8080平方米的原有病房进行升级改造，配置了中央
空调、中心吸引、中心吸氧等设施，增强了综合医疗实力，更好地满足不同患者
的就医需求。2011年7月至9月，对健康体检中心进行了整体搬迁和升级改造，改
造升级后的体检中心为独立场所，体检科室及各项检查设备齐全，引进了一流的
管理软件为被检者建立电子健康体检档案，切实提升了医院的体检层次。
设备购置： 2011年12月，投资480万元引进美国GE公司16排螺旋CT并正式投
入使用。
惠民医疗
实施单病种临床路径管理。在医院骨科原有6个病种开展临床路径的基础上，
又新增慢性支气管炎和慢性肺源性心脏病两个病种开展临床路径工作，去年全年
共开展临床路径15例。积极响应国家基本药物政策，配备基本药物品种数占基本
药物品种总数达45%， 药品及医用耗材占全院业务收入比重逐年下降，并与山东
省立医院合作建立远程会诊平台系统，通过各项优惠举措，共为患者减免医疗费
用10余万元。
继续实施贫困白内障复明工程。自2009年国家实施贫困白内障复明工程以来，
截止2011年底共为475名贫困白内障患者实施了免（减）费复明手术。
业务工作 开展抗菌药物临床应用专项整治。2011年，严格按照各级卫生行
政部门要求开展了抗菌药物使用专项治理。下发了《博山区医院抗菌药物管理制
度》，遴选出我院35种抗菌药物，对各临床医师抗菌药物处方开具级别及权限进
行严格规定，从抗菌药物采购、处方开具、手术预防使用等方面入手，住院患者
抗菌药物使用率控制在60%以下，门诊患者抗菌药物处方比例控制在20%以下，抗
菌药物使用强度控制在40DDD以下。
落实医疗质量和医疗安全核心制度。严格落实了各项核心制度。结合医院评
审和优质医院创建要求，对我院核心制度进行了梳理，增添了《临床用血审核制
度》，并对其他制度进行了个别修订。
落实患者安全保障措施，不断提升护理质量。各科室增加了护理安全警示标
示和温馨提示语，完善了关键流程患者的识别措施，建立了手术患者交接登记单，
成立了压疮护理小组，负责医院各科室压疮的会诊及专业指导，明确了“难免性
压疮”的申报条件和上报程序，使压疮的管理逐步规范。医院投资十几万元，为
科室购买了输液泵、微量泵、胰岛素泵，保证了病人用药的准确安全。制订了导
管安全管理制度，并对护士进行了培训，统一订制了导管标识卡并在全院推广，
杜绝了导管的意外拔出。制定了紧急情况下护理人力资源调配预案，成立护理应
急小组，应对医院紧急状况下的人力调配。制定了患者紧急状态时的护理应急预
案和意外事故紧急状态下的护理应急预案，提高了护士应对突发事件的处理能力。
相继在康复科、内三科、妇产科、外科开展了“优质护理服务示范工程”创建工
作，优质护理服务病房覆盖率达到50%，住院患者满意率达到97%以上，内三科荣
获淄博市“护理服务示范病房”荣誉称号；科室设立了便民服务箱，增设了“连
心卡”，实行电话回访，出院病人回访率达到100%。
重视专业技术人员技能培训和考核。鼓励医务人员参加多种层次的继续医学
教育，在全院开展岗位技能大练兵活动，对医疗护理人员进行理论知识和技术操
作考核，考核合格率达到了100%；选派优秀人员参加全市卫生系统急救技能大赛。
其中1名同志取得了区县个人综合成绩第一的好成绩， 被授予“振兴淄博劳动奖
章” 、“淄博市卫生技术岗位标兵”荣誉称号，还有4名同志荣获了“淄博市卫
生技术岗位能手”荣誉称号。3名同志荣获 “淄博市卫生系统岗位能手”荣誉称
号。
创新工作 眼科治疗中心： 2011年6月与济南明水眼科医院合作成立眼科治
疗中心，先后配置了超声乳化机等眼科设备，合作开展了白内障、青光眼、斜视、
泪囊炎等手术。医院的眼科疾病诊治水平有了明显提升。
中华慈善博山血液透析中心：2011年 8月与中华慈善总会合作成立。中心现
有德国费森尤斯4008S型号血液透析机15台， 是目前我区最为先进的血液透析设
备。
【博山区中医院】博山区中医院、博山整骨医院其前身为博城医院，始建于1956
年，已有50余年的建院史，全区唯一一所中医医院和整骨专科医院。是全区中医、
整骨、微创介入、医疗、康复、科研、教学中心，是“二级甲等中医医院”“爱
婴医院”“医疗保险、新农合定点医疗机构” “淄博市第32急救站”。
现有在编职工132人， 其中高、 中级职称87人，开放病床150张。医院坚持
“温馨服务、质量为本、科学管理”的办院宗旨，全面落实科学发展观，以医改
为契机，继续开展中医医院管理年和“三好一满意”活动，通过强化管理，突出
中医特色，规范制度建设，深化优质服务，加强岗位练兵，调整收入结构，建立
起了科学的管理体系和完善的质量保证体系，促进了医院各项工作稳步发展，先
后被评为“全区先进基层党组织”“全区卫生工作先进集体”“全区巾帼文明岗”、
“全区护理工作先进集体”“全区服务地区发展先进单位”，“全市卫生系统医
疗护理急救技能大赛优秀组织奖”“全市卫生系统质量品牌先进集体”“全市临
床输血工作先进集体”“全市中医护理岗位技能竞赛团体三等奖”。
各项指标完成情况 总收入4249万元，同比增长17.9%；业务收入3989万元，
同比增长 21.7%；医疗收入2150万元，同比增长34.12%；实现收支结余377万元，
净资产增值484.8万元， 增幅15.85%。门急诊人次50418人次，同比增加7.09%；
入院人次4085人次， 同比增长0.41%；病床使用率93.79%，同比增长3.4%；手术
人次1702例， 同比增长7.04%；住院病历甲级率100%；门急诊病例合格率100%；
处方合格率100%，成分输血率100%，执业人员合格率100%，医院感染率＜2%，全
年无医疗事故，开展新技术新项目35项。
重点工作 医院迁址新建 医院迁址新建列入2011年政府工作报告， 定为
“博山区惠民工程” 之一。2011年11月8日，区政府研究同意在凤凰山西路西首
北侧划拨土地30亩用于医院迁址新建，医院门诊病房综合楼项目申请中央预算内
投资正在申报当中。
公立医院改革 药品实行网上集中招标采购。医院所用药品全部通过山东省
集中采购平台签订并履行药品采购合同， 药品网上采购占全部药品金额的80%，
在全市同级医院中名列前茅。
实施控制医药费用的双降、双控、双规范行动。药品占全年收入的38.92%，
同比降低3.82%，配备基本药物品种数429种，同比增加56.57%。卫生材料支出占
医疗支出的20.55%，每门急诊人次收费190.13元。
临床路径和惠民医疗。开展临床路径病种数4个，远程会诊8人次，惠民金额
37931.46 元。 在春节、中秋节，医院已连续十年为不能回家过节的每一位住院
病人免费送上了年夜饭和中秋月饼，体现了医院的人性化服务，共走访住院病人
266人次。 义诊14次， 参加义诊人员87人， 受益人数达1669人，免费发放药物
25000元。
抗菌药物专项整治活动 制定了《博山区中医院抗菌药物临床应用遴选推荐
目录》和《博山区中医院抗菌药物临床应用分级管理》，有效控制了抗生素的应
用， 使门诊患者使用抗菌药物处方比例控制到17%以内，低于国家标准，有效地
降低了药品成本，降低了药品价格，真正把实惠让利于群众，多次受到省市检查
团的好评。全年西药销售额1436万元，同比增长5.6%，中药饮片销售额616万元，
同比增长47.33%。
业务工作
1、 中医医院管理年活动2011年中医院继续坚持以中医医院管理年活动为契
机，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，规范工作程序，落实目
标责任，使医院各项工作迈上了新的台阶。
强化管理 强化全员质量管理意识， 注重医疗基础质量、环节质量和终末质
量。坚持数字化目标绩效管理，对各科室制定了具体的考核指标，实行月考核制
度和月分析通报会制度，并将考核结果和科室当月绩效工资挂钩，从而提升了各
科室的综合服务质量。
5月， 省中医药管理局中医医院管理年检查评估专家团，对我院管理年活动
的开展情况对照标准进行了全面细致的评估，给予了充分肯定和高度赞扬。10月，
市行风政风检查团来我院检查督促工作，对我院的管理给与了高度的评价，同时
让我们上报了好的管理措施。
强化制度建设 2011年不断完善各项规章制度，出台了《关于实行工作质量、
投诉（纠纷）及不良事件月分析通报会制度》，严格落实《科主任负责制和目标
完成情况考核办法》，强化了《医院规章制度》《危机值报告制度》《手术部位
标示制度》《特殊病人腕带标示制度》《特殊手术审批制度》《手术准入制度》
等制度的落实，加强对医院职工制度化管理、规范职工文明行医，进一步提高员
工的业务素质和整体形象。同时，加强了首诊医师负责制，三级医师查房制，交
接班制度，查对制度，术前危重死亡疑难病例讨论等核心制度及各种知情同意书
的落实和督查，规范落实了各项技术操作规程和诊疗常规。认真学习了2010年版
《山东省病例书写规范》，强化了手术安全检查和风险评估及麻醉术前术后探视
工作。医疗质量考核小组每月对各科室制度落实情况进行检查考核，发布质控报
告，并提出医疗质量持续改进的建议，确保了制度的落实和医疗安全。
强化全员培训 2011年出台了《博山区中医院急诊急救技能大比武活动实施
方案》，重点开展“三基训练”和急诊急救培训与实践操作，每月进行一次，每
周一考常抓不懈，考试不合格者进行补考，直到合格为止，确保人人过关，考试
成绩记入个人技术档案，培训合格率达到100%。2011年共组织业务培训班25次，
笔试15次，技能操作4场。通过岗位练兵，选拔4名人员参加了全市卫生系统医疗
护理急救技能大赛并取得了优异成绩， 4名护士参加全市中医护理岗位技能竞赛
获得团体三等奖。
2、 专科建设 中西医结合骨伤科是市、区重点特色专科、淄博市卫生行业
名科，是淄博市中医系统唯一行业名科，年内顺利通过山东省中医药服务能力提
升工程审核验收。2011年加大中医专科的建设力度，充分发挥中医药特色优势，
成立了疼痛科、脾胃科和中医外治室，确定为重点发展专科，为专科添置了熏蒸
床、针灸理疗设备、射频治疗仪等85万元的设备。大力开展“西学中”工程，分
批对医院各个岗位的临床执业医师开展“西学中”培训；派出21人到广西柳州市
中医院和洪强医院学习中医技术，结合医院实际，引进射频热凝靶点介入治疗技
术和针刀技术治疗颈、肩、腰、腿痛病和关节炎等伤科疾病。率先在全区开展了
中医治未病工作，通过体质辨识，合理进行中医中药干预，治未病效果明显。中
医外治技术针刺、艾灸、拔罐、埋线、推拿、自血、刮痧、穴位贴敷疗法等传统
的中医疗法，深受群众好评。
3、 “三好一满意”活动 2011年全面持续开展“首诊负责制”和“一站式
一条龙服务”，全院实行无缝隙优质服务，做到入院有人接，检查有人陪，出院
有人送。发放调查表3600份，及时了解患者对医院的意见和建议。2011年院前陪
检陪送病人共3685人次，出院病人4011人，电话跟踪回访3571人次，回访率89%，
门诊病人满意度95.7%，出院病人满意度96.27% ，综合满意度95.99%。
4、急诊急救工作 “120”急救中心全体医疗人员严格执行各项急诊抢救制
度，出车制度，严格各项技术操作规程，确保各项登记制度及各项服务制度的落
实，圆满完成了高考、中考、省运会及各类突发事件的救护工作，得到上级领导
的好评。
5、 医保、新农合工作 严格执行医保、新农合有关政策和诊疗标准，按时
网上结算， 严格规范的管理， 受到了上级的好评和群众的拥护。全年医保入院
1896人次、 新农合入院775人次，出院网上即时结算2671人次。农村孕产妇住院
68人次，补助金额34000元，无一拖欠，把最大的实惠让给了广大参保者。
创新工作
创新管理措施 制定的《关于实行工作质量、投诉（纠纷）及不良事件月分
析通报会制度》 ，有效保障了医疗安全。2011年5月，省中医药管理局检查组给
予了充分肯定和高度赞扬。10月，市行风政风检查团进行了通报表扬。
新技术、新项目35项《桡骨骨折外固定器》获得国家级专利。射频热凝靶点
技术、针刀松解治疗技术治疗颈腰椎间盘突出症、小开窗椎间盘摘除治疗腰椎间
盘突出症、小开窗微创减压治疗腰椎管狭窄症、射频热凝靶点治疗脊髓型颈椎病，
攻克了颈肩腰腿痛的难关，填补了市区空白。颈椎后路双开门椎管成型钉棒内固
定术、椎间融合器腰椎间融合术、胸椎肿瘤椎管探查肿瘤摘除术并内固定术，市
级领先，填补区内空白。布托菲诺超前阵痛在臂丛神经阻滞中的临床应用及呼气
末CO2浓度监测曲线在全麻中的应用已完成22例， 填补了区内空白。地屈孕酮对
反复性流产的治疗优势及绝经患者口服米索前列醇后取环术，使广大妇女身体减
小了创伤，减轻了痛苦，受到好评。产β酰胺酶的肺炎克雷柏氏菌的纯化鉴定及
药敏测定，填补了区内空白。
中医特色 中医科、外治室在继承和发挥中药针灸、平衡罐、穴位贴敷、穴
位埋线、中药外洗、壮医药线、自血、中药熏蒸、推拿等各种中医疗法的基础上，
重点研究对治疗脾胃病、慢性呼吸系统疾病、心脑血管病、肝病、糖尿病、月经
病、慢性虚损性疾病及多种疑难杂症的中医治疗，疗效显著。开展中医学体质辨
识、健康教育和健康干预工作，提高全院中医治疗率和参与率。为各科核定中医
药工作目标和质量指标，纳入科室绩效考核的重要内容。通过以上措施的执行，
使全院中医治疗份额增加，使中医特色增强，使服务品牌增色。2011年开展的膏
方制备项目初具规模，运用中医药辩证施治理论针对个体指导四季养生和时令进
补，完成膏方50余料,院内制剂4种剂型8个品种创收104万元。
【博山区结核病防治所】博山区结核病防治所系全民事业副科级单位，负责全区
常住和非常住人口的结核病预防和控制以及结核病防治知识的普及和教育工作。
2011年实有职工24人， 其中副高级职称1人，中级职称15人。设有结防科、社防
科、社区卫生服务科、检验科等6个科室。医疗用房面积600余平方。
2011年，博山区成功创建山东省结核病防治工作规范县（区）。
2011年3月15日山东省结防工作会议召开， 博山区被山东省卫生厅命名为
“山东省结核病防治工作规范县（区）”。“规范县”的创建旨在以点带面提高
山东结核病防治工作水平，博山区是淄博市唯一被山东省卫生厅确定创建的，创
建工作从2009年3月开始。 创建工作主要从政府重视程度、基础设施配备、工作
人员构成情况等进行考核。省卫生厅组成专家组，于2009年9月18日和2011年1月
19日分别对博山区创建 “规范县”工作进行督导。2011年3月2日～3日，博山区
通过专家组对博山区进行全面考核，创建山东省结核病防治工作规范县（区）成
功。
加大社会宣传力度，提高全民结核病防治知识的知晓率。
区卫生行政部门利用3月24日“世界防治结核病日” ，围绕“遏制结核，共
享健康”主题，制定并下发文件，召开各医疗卫生单位宣传工作会议，对宣传活
动的要求及具体安排做了相关部署，区教育行政部门、区新闻媒体给予宣传帮助。
活动制作结防知识宣传栏1期、 展板10余块，悬挂结核病宣传横幅20余条，接受
健康咨询人数200余人，发放各类宣传材料5000份，社会效果明显。
加强结防工作能力建设，促进全社会共同参与。
2011年举办全区防痨医生例会4次， 对防治工作各阶段和管理工作要求、标
准进行了培训，提高了基层结防人员的工作能力。
加强督导工作力度，使之符合工作规范。
2011年初结合省级“规范县（区）”创建活动，对全区各镇卫生院进行工作
督导，走访部分乡村医生督导员以及正在接受治疗的结核病患者，了解患者治疗
情况，对督导中出现的问题给予技术指导，结核病人治疗中断率降低，患者治愈
率及完成疗程率提高。 7月份，按照卫生局工作安排，对所有卫生医疗机构的结
核病管理工作进行半年归口督导检查，将检查结果进行通报，使综合医疗卫生机
构私自截留、收治结核病人和销售抗结核药物现象基本杜绝，疑似结核病人及时
转诊率不断提高。
为结核病患者报销复查路费、免费为结核病患者进行慢性病鉴定。
为提高结核病患者的治愈率，有效控制传染源和传播途径，2011年自筹资金
为结核病患者报销复查路费1200余元。为减轻结核病患者经济负担，2011年免费
为32名结核病患者进行慢性病鉴定，减轻结核病患者经济负担4800元。
任务指标完成情况
全年共发现肺结核病人140人， 完成初治涂阳发现并治疗管理人数54人，复
治涂阳10人， 初治涂阴76人。非结防机构网络报告肺结核患者共计242例。下半
年，开展中小学校及驻地高校新生结核病筛查工作，筛查学生7204人，其中强阳
性649人，强阳性率9.01%。对发现病例学校在应对措施和处置过程中提出了指导
性意见和建议，有效杜绝校园结核病的传播。(任纪旺 张俊峰)