【概况】淄博市博山区自来水公司始建于1939年，现隶属于淄博市自来水公司。
现有职工280人，供水管网总长度150余公里，供水服务面积30平方公里，，日供
水能力8万立方米， 担负着全区24万人口和1000余家企事业单位的生产和生活用
水任务。公司下设有：办公室、财务科、稽查队、生产调度科、企管科、工程科、
源泉水厂、天津湾水厂等职能科室和淄博绿巨人实业有限公司、劳动服务公司等
三产部门。
2011年公司以保障全区安全优质供水为根本任务，紧紧围绕“抓生产、保安
全，抓管理、上水平，抓稽查、降漏失，抓市场、增效益，抓三产、壮实力，抓
党建、促发展”的六抓总体工作思路，认真贯彻落实上级的各项工作要求，凝心
聚力干事业、一心一意谋发展，较好地完成了各项预定工作任务。2011年公司实
现售水量805万吨；实现产值1459万元；水质合格率达到100%。
【提升精细化管理水平，完善工作标准】进一步完善和修订了公司各项规章制度，
重新组织编制各部门工作职责、工作标准、业务流程并装订成册和张挂上墙。调
整内部机构设置，强化管理力度，成立了工程科和客服中心管线所，使公司的内
部设置更加科学合理。
【促安全生产，抓抢修维修，保障全区优质供水】在不折不扣地坚持元旦、春节、
五一、国庆等重大节日安全检查的前提下，加强了对重点设施的巡视与检查并定
期对辖区管网进行巡视，对查出的设备事故隐患及时进行了维修和更换，减少经
济损失， 保证了供水设备的安全运行。投资260余万元修复了青石关、东顶村、
向阳村、河南东村、峨眉山稳压站等直径800MM主管道1300余米的抢修安装工程；
抢修城区各类损毁管网60余次，投资近100万元；投资500万元为东佳集团铺设直
径400MM管道1400余米， 日均增加售水量近万吨。按政府要求对中心路、峨眉山
路新铺设直径600MM主管道2000余米，投资近400万元。
【强化营业创收，增加企业经济效益】狠抓营业创收工作，把提高经济效益作为
全年工作的重要任务来抓，继续严格执行两人共同抄表、二次抄表、定期换片抄
表制度。查表员在查表过程中认真负责，做到了抄表准确、及时。收费人员克服
重重困难，重点加强了对拖欠水费用户，做到集中催欠和日常催缴相结合，新增
用水户114户， 确保了水费正常回收，收到了较好的效果。在客户服务方面，公
司与中国移动联合实施“水务通”业务，以最便捷的方式为用户传递用水资费情
况。在内部管理方面，利用指纹考勤机严格管理上下班制度，杜绝了各种虚假考
勤现象的发生。得到了客户的认可和满意。
【加强三产经营，增强企业活力】近年来，公司坚持“一业为主，多种经营”发
展思路，走多元化发展的路子，不断增强了企业发展活力。继续对三产发展放手
放权，制定了切实可行的奖惩措施，严格落实、奖惩兑现、多劳多得、能者多得，
在一定程度上克服了消极因素，极大地调动了员工的积极性。淄博绿巨人实业有
限公司、劳动服务公司、东润公司、凯润公司等三产实体继续转变思想观念，创
新思维模式，拓宽发展思路，不断超越自我为公司发展贡献一份力量。
(张峰 崔科)