【中国联合网络通信有限公司淄博市博山区分公司】中国联合网络通信有限公司
淄博市博山区分公司是依据国家工业和信息化部、 发改委、 财政部联合发布的
《关于深化电信体制改革的通告》，在成功融合原博山网通和原博山联通基础上
组建的全业务电信运营商。作为博山区信息化建设的主力军，博山联通拥有员工
310余人，内设5个职能部室、11个中心和14个电话局，在全区范围内经营移动通
信、数据通信、互联网和长途电话等综合电信业务，网络容量、资产规模、用户
数量等方面实力雄厚，能够为用户提供高效、优质、内容丰富的信息通信服务。
博山联通认真贯彻落实国家“以信息化带动工业化”的战略部署，全面推动
政务信息化、农村信息化、社区信息化、企业信息化、家庭信息化以及宽带通信
网建设， 大力实施信息化“ 5+1 ”工程，实现了政府部门、企事业单位等各行
各业的信息化应用，有效推动了全区的社会信息化进程。
业务拓展 公司拥有功能完善、 覆盖全省、通达全国的GSM网络、宽带网络
和本地电话网络,并于2009年开始建设的WCDMA移动通信3G网络,在长期的发展中，
公司建立了系统高效的新产品研发体系，积极向用户提供“内容 + 应用 + 接入
+服务”的一揽子通信服务。目前公司拥有“沃家庭 ”等固网业务品牌以及“沃”
三G、 “世界风”、“新势力”、“如意通”等移动业务品牌，；大力拓展新型
服务领域，服务范围从传统的语音通信、电路出租等基础通信拓展至互联网、信
息化、服务外包、广告传媒、系统集成等新型领域，成为名副其实的能够提供基
础通信、增值通信、延伸通信服务在内的全业务运营商。
规划未来 充分发挥全业务运营优势，全面整合无线及固网业务资源，加快
发展移动宽带互联网，特别是充份发展联通三G“多、快、好、省、广”的特点，
即终端多、网速快、业务好、费用省、漫游广，不断完善现有移动通信网络及3G
通信网络。（王宏林）
【中国移动通信集团山东有限公司博山分公司】始终坚持以“三基”（抓基层、
打基础、苦练基本功）建设为指导方针，以“走出去，走进去，跑起来，坚持下
去”为市场发展理念，求真务实谋发展，在客户服务、业务发展、网络建设和企
业文化等方面取得了新的进步。2010年先后获得了山东省第八届消费者满意单位、
淄博市第八届消费者满意单位、淄博市文明单位、全市消费维权基层“两站”先
进单位等荣誉称号。
截止2010年底，博山移动拥有网络容量超过40万户，客户30万户，向地方财
政纳税390余万，渠道数量达1000余家，为博山地区经济的发展做出了积极贡献。
服务举措 公司启动了“便捷服务 满意100” 主题服务活动，在创新六项
便捷服务举措（资费套餐量身优选、异地交费随时随地、电子渠道以指代步、积
分兑换足不出户、G3业务无障碍办理、垃圾信息自主屏蔽）的同时还注意提升服
务品质，积极开展了“经理接待日”、“公示政风行风热线监督平台”，“服务
监督卡”、“服务承诺单”以及“服务明星和服务明星班组”的评比活动等，使
服务窗口质量得到了不断地提升；另外，为进一步提高网络服务质量，公司开展
了“人人争当网络质量监督员”、“传输网安全整治”和“基础设备专项整治”
等系列活动， 为客户提供了高质量的网络服务；2010年3月公司还发起了“绿色
通信环境、你我共同营造”的倡议，开展不良信息举报活动，深入开展不良信息
治理工作，为广大移动客户营造了一个放心的消费环境。
业务发展 根据客户消费需求，继续细分客户需求，先后推出了“全球通88
套餐G3畅聊版”、“城乡通”、“致富卡”、“孝心卡”、“思乡卡”等多种资
费产品。 2010年7月开展了 “辉煌十一年， 感恩回馈您”系列促销活动，积极
让利于客户。10月推出了预存话费赠G3手机及加油卡等业务，使3G业务的推广得
到了广大客户的认同。
网络建设 公司现累计完成基站建设130余处，网络整体覆盖率达到98%，重
点乡镇覆盖率达100%。 2010年博山移动积极推进乡镇TD网络建设，2规划建设的
TD网络覆盖了八陡、 白塔、南博山、北博山、池上、源泉、崮山、山头共8个乡
镇，15个TD基站，为乡镇客户3G业务应用提供了有力保障。
移动WLAN（Wireless Local-Area Network） 是一种通过无线方式实现高速
宽带上网的业务，在WLAN覆盖热点区域支持WIFI功能的手机、笔记本电脑、台式
电脑均可快速登录互联网。博山移动还积极开展社会WLAN热点建设，促进WLAN无
线宽带业务发展。截至2010年12月31日共开通WLAN热点40个，覆盖了重点集团单
位和居民生活区，为客户更方便、更实惠的使用互联网提供一种新的选择。
企业文化 公司注重企业员工素质全面发展，2010年3月成立了“动感地带”
合唱团，唱出了企业和谐之声。另外，为更好地树立服务意识，为客户提供满意
的便捷服务，公司2010年先后开展以“班组建设大家谈”和“中国移动人的责任”
为主题的征文比赛活动，通过激发员工的工作热情进一步促进公司健康发展。
（王春）