【概况】区政府办公室内设综合科、信息调研科、秘书一科、秘书二科、秘书三
科、文秘科、财务科，区政府法制办公室、区政府对台工作办公室、区政府侨务
办公室、区政府外事办公室、区政府督查室。下属事业单位有：区行政审批服务
中心、区政府市民投诉中心、区政府信息化管理办公室、区史志办公室、区政府
机关后勤事务管理办公室、区政府应急管理办公室。机关编制总额68人，其中行
政编制27人，事业编制33人，工勤人员8人。
【综合文稿】2010年，较高质量地完成了《政府工作报告》以及区委全委会、全
区务虚会、经济工作会、经济运行分析会、工业调整振兴工作会、农村工作会、
绿化暨林业改革与发展工作会、环保工作会、节能减排工作会、“两区三村”建
设暨城乡建设用地增减挂钩工作现场会、新型农村社区建设调度会、财经工作会、
工业重点项目观摩学习流动现场会、安全生产工作会、政府成员会、老干部通报
会等区委、区政府各类综合性会议及专业会议领导讲话材料的组织撰写、核改工
作，为领导决策提供了较高质量服务。认真完成了博山有机农产品推介会、“姚
家峪杯”全国汽车场地越野锦标赛、“博山杯”全国汽车场地越野大奖赛、中国
越野车观光旅游节暨博山鲁中休闲居住城建设启动仪式、中国（博山）孝文化旅
游节、中国（博山）美食节、2010中国新城市国际商务合作圆桌论坛、淄博第十
一届房地产高层峰会暨博山区房地产项目推介会等各类重要政务活动综合文字材
料的组织撰写，以及全市科学发展现场会、城镇化工作会等市委、市政府综合性
会议发言材料的撰写，全年共撰写、核改各类综合文稿150多篇，累计70余万字，
保障了政府工作高效运转。紧紧围绕区委、区政府的工作重点、群众关注的热点、
改革发展中的难点，提前介入，深入调研，先后开展了转方式调结构、节能减排、
城乡一体化、服务业发展、有机农业发展等专题调研活动，为领导决策提供基础
资料和有价值的建议。按照区委、区政府主要领导安排，在深入调研的基础上，
组织起草了《关于深化林权制度改革的实施意见》等区委、区政府重要文件，对
指导和推动全区工作起到了重要作用。
【政务信息和政务调研】信息调研科主要负责向市政府报送政务信息和调研文章，
做好《博山政务信息》、《调查与研究》等刊物的编发工作。
政务信息工作2010年，区政府办公室共编发《博山政务信息》普刊40期、《领导
参阅》213期。全年共向上级部门报送信息580余篇。其中，报省信息42篇，《国
务院购房新政出台后淄博市商品房交易情况调查》、《博山区老工业基地转型倾
力打造整建制有机农产品生产区》 等6篇信息被上报国办。《淄博市反映国家房
地产新政策效果初显》等数篇被《省要情》刊发、《博山区积极打造国家泵类产
业基地泵类企业产值占全国份额的15%以上》等20篇信息被省政府办采用。
政务调研工作2010年，重点围绕转方式调结构，扩大投入，节能减排，解决中小
企业融资，促进就业，城乡一体化，服务业发展，文化产业发展，有机农业发展
等方面加大了调研工作的广度和深度， 在精、深、细上下功夫， 挖掘深层次问
题，分析现状、总结经验、提出了切实可行的合理化建议，为领导决策提供有效
依据。全年共编发《每周经济要闻》43期、《调查与研究》40期，共组织调研活
动20余次，形成调研成果95篇。其中，《实施农产品商标战略助推整建制有机农
产品区发展》、《关于老工业区加快推进城镇化的几点思考》、《挖掘孝文化资
源提升文化软实力》、《转方式调结构促统筹全力推进博山老工业区转型升级》、
《博山区实施农业综合开发的主要做法和启示》等18篇文章在市政府《参阅件》、
《经济社会发展》等市级以上刊物发表。
【公文处理】区政府保密室按照《公文处理规定》、《文档管理规定》的要求，
负责公文的办理、管理、整理（文档）、归档等一系列工作。撰写政府领导大事
记共12期。接收处理各类文件、请示、来信、市政府转办件3700余件，传真件电
报700余件，编发区政府、办公室、国土资源、会议纪要等文件660余件，清退机
要件80余份。在做好公文办理的同时及时做好文件档案的整理、立卷、归档工作，
全年整理入档文件795件。
【政务督查】 2010年，共办理的人大代表建议、政协提案222件。其中：市政协
十届三次会议政协提案4件， 区十六届人大三次会议代表建议64件、区政协十届
三次会议委员提案154件。区政府督查室会同有关部门依据国家有关政策和法律、
法规，结合工作实际，实行召开现场督办会议、专题面复会议、一月一调度、一
季一通报的工作形式,加大督促落实力度，在规定的时限内一 一向代表、委员作
出了书面答复和面复工作，办结率100%，通过办理建议、提案，解决了一大批代
表、委员关注的社会热点、难点问题，对于改进区政府工作，促进全区经济和社
会发展也都起到了积极的作用。
2010年， 共组织区长办公会议9次、全体会议2次。印发区长办公会议纪要9
期、 全体会议纪要1期。对会议议定事项实行定期不定期追踪督查，并对进展、
落实情况及时向区领导反馈。 共下发督查通知33件，督查简报18期，内参5期，
专报3期， 通报35期，确保了区委、区政府各项重要会议、重点工作部署的贯彻
落实。共办理市、区领导批示件、督查件50余件，办结率达100%，确保了市、区
政府领导批示真正落到实处。
【市民投诉工作】2010年，共受理市民投诉1705件。当场作出解释或答复671件，
承（转） 办1124件，其中，市政府投诉中心转办件488件，淄博市政府网站网上
监督投诉、咨询25件。投诉反映的问题主要集中在城市建设及管理、供热、环保、
供水、国土资源、教育、交通、劳动保障等方面。同时，办理区长公开电子信箱
来件300件， 市民建议22件，承办省长信箱来件10件。接待群众来访10余件次。
办结率达100%。全年编发《市民投诉工作情况》、《投诉动态》24期。
【政府法制工作】 法制宣传培训 组织区领导学习了《国家赔偿法》、《审计
法实施条例》《村民委员会组织法》等法律法规和文件，提高了区领导班子和各
级领导干部依法行政水平。对公安、环保部门进行了《行政处罚法》和《行政复
议法》等专业法律培训。
规范性文件管理 审查35件政府和部门文件，提出修改建议、40余项。向市
政府备案4件政府规范性文件。
执法监督 5月， 举行了2010年度《山东省IC卡行政执法证》审验考试。区
属43个执法部门的近900名行政执法人员参加了审验考试。6月初，行政执法证件
审验工作全部结束。 8月份，组织全区新增执法人员参加了全市统一的公共法律
法规考试，通过93人。
行政复议应诉 全年审结行政复议案件23件。其中，受理的劳动工伤复议案
件9起，调解结案3起，为工伤职工争取各项赔偿费用30万余元。
信访复查 共接待群众来访200余人次， 坚持与信访人见面制度、信访联席
会议制度，注重事实，深入实地调查取证，办理信访复查案件11件。
法制服务 继续为博山宾馆、房屋开发公司、建房合作社和双翔房屋开发公
司等单位的改制提供优质的法律服务。 代理区政府参加行政复议案件1件、行政
诉讼案件1件、民事诉讼3件，妥善解决各项纠纷，涉案标的达2000余万元。
【对台工作】2010年,以活动入岛年为抓手,积极推动两岸经贸和交往交流工作。
12月份,按照区政府领导的要求,区中小企业局、区农开办及博山、石马两个有机
农业镇的主要负责人赴台参加了“第一届海峡两岸优良农产品洽商大会”，考察
团参观考察了台湾精致农业和部分有机农业加工企业，与有关台商进行了初步接
洽，取得了预期效果，为博台在有机农业方面的交流合作奠定了基础。以“台胞
台企服务”为永恒主题，扎实做好涉台各项服务工作。认真落实中央惠及台胞台
企的各项政策措施，积极为台胞台企提供政策、生产生活、维权等方面的服务，
切实做好台胞台商的权益保障工作。认真做好台商投诉案件的调处工作，努力为
推动两岸关系和平发展创造良好的环境。利用春节等传统节日对他们进行走访慰
问， 进一步密切了与台胞的亲情、 友情和骨肉之情。通过《台湾工作通讯》、
《两岸关系》、《海峡时空》等涉台刊物做好对台宣传工作。
【侨务外事工作】侨务工作 积极开展为侨送温暖活动，对重点归侨侨眷，进行
走访慰问。做好侨情调研和维权工作，多次对池上镇半亩园希望小学搬迁合并后
学生安置和资金使用情况进行调研，积极协调将变卖后的校产投资建立半亩园学
术报告厅；为归侨王金平出具退休海外工龄有关证明材料，圆满解决其退休工资
标准问题。 9月19日召开侨界迎中秋庆国庆座谈会，总结前段侨务工作，广泛征
求对博山侨务工作的意见和建议。认真做好侨务接待工作，先后接待张朴文先生、
旅加华人王维东先生来博探亲，法国山东协会长赵云鹏先生来博参观考察亚东瓷
业，洽谈合作项目。积极开展海外人才情况调查工作，推荐福星色釉料和盛源机
械两家企业参加第五届华交会，向市侨办推荐我区博泵科技、宏马集团和姚家峪
旅游度假村三家重点招商引资项目。
外事工作 圆满完成了涉外接待和礼宾工作，接待外交学院院长赵进军一行
来博参观考察；接待日本驻青岛总领事斋藤法雄一行对淄博旭硝子有限公司的考
察。 加强涉外管理和涉外手续审批，2010年共审核审批因公出国4批12人次，接
待来访团组1批4人次，其中副省(部)级以上团组批1次，区领导出访3批，处理涉
外案（事） 件1起。精心组织并推荐10名亚青赛英语翻译人才，顺利完成了亚青
赛组委会交办的各项任务。
【应急管理工作】认真做好突发事件应急演练工作，在山东东佳集团进行了“硫
酸罐区硫酸泄漏后的应急处理、二氧化硫管道泄漏应急救援、硫磺仓库火灾应急
救援”演练，在区实验小学进行了“防火、防震紧急逃生疏散演练”等一系列模
拟演练。加大突发事件应对工作及应急管理工作的宣传力度，先后组织参加了市、
区应急管理知识竞赛、全市应急管理知识网络竞赛等活动，积极开展《中华人民
共和国突发事件应对法》实施三周年宣传日活动。申报城东街道、东佳集团、实
验小学三处为博山区市级基层应急管理示范点，进一步修订完善各专项应急预案，
规范并加强基层应急队伍建设，形成统一领导、协调有序、专兼并存、优势互补、
保障有力的基层应急队伍体系。
【政府信息化管理工作】网站建设在由淄博市信息化工作领导小组办公室牵头组
织的全市“文明网站”“优秀网站”创建评选活动中，博山政务网被授予“文明
网站”、“优秀网站”荣誉称号，在全市政府网站绩效评估中荣膺第二名。对全
区的重要政务活动进行宣传报道，充分发挥政府网站网络宣传和舆论导向作用。
加大网站政务公开力度。2010年累计发布各类信息3500余条，其中政务信息2000
余条，视频博山170余个，网上政府、投资博山信息640余条；答复各类咨询建议
90余条。紧跟区委、政府工作重点，开设“两会专题报道”、“陶风琉韵、休闲
博山”、“干部教育培训网络课堂”、“行风热线”、“法制博山”、“人口普
查”等专题栏目。全力做好市政府网站内容保障工作，加大我区在市政府门户网
站宣传和政务公开力度,发布各类信息2700余条。
网络建设 认真做好网络的日常管理维护工作。通过定期对网络运行情况例
行检查，提前预测、超前分析研究、制订应急预案和措施，做到出现问题和故障
能及时发现并采取相应处理措施。全年共接听技术服务咨询电话1236起，即时解
决1015起， 出现场解决291次。认真做好区政府门户网站的安全管理维护工作，
对出现的各种问题及时处理解决，保障网站正常运转。完成了全区各部门和单位
《非经营性上网服务场所摸底调查表》统计工作。
政府信息公开 完成全区统一政府信息公开网络平台建设，组织全区各级、
各部门政府信息公开工作人员进行系统应用培训。及时更新政府信息公开目录和
政府信息公开指南，编制完成政府信息公开工作年度报告。2010年，博山区各级、
各部门、 各单位主动公开政府信息总计2018条，其中，机构职能类信息215条，
政策法规类信息293条， 规划计划类信息114条，业务工作类信息716条，统计数
据类信息89条，其他信息591条。
技术服务 圆满完成了制作播放区十六届人大三次会议工作报告、区政府工
作报告、区法院工作报告及区检察院工作报告、区政协十届三次会议工作报告及
提案报告、《博山区转方式调结构和统筹城乡发展规划》报告、迎接国家二类城
市普通话测评汇报、“联通杯”应急知识竞赛决赛等多媒体投影工作任务和各项
重要会议投影播放任务。为区纪委、区监察局开展的“全区百名中层干部大家评”
网上投票系统提供了技术支持和帮助，使活动得以正常开展并取得圆满成功。
（任永生）