【博山区医院】2010年博山区医院以党的十七届五中全会精神为指导，不断深化
医院内部运行机制改革，以开展“医院管理年”活动为契机，紧扣创先争优、科
学发展、利民兴院活动主题，创造性的开展工作，不断强化医疗质量管理，改善
服务态度，规范医疗行为，提高医疗服务质量，实现了年初医院制定的“一件大
事，八项工作”的目标任务。全年完成门诊量77514人次（同比增长5.71%）；收
住院病人数7034人次（同比增长6.06%）；病床使用率80.48%（同比增长6.11%）；
业务收入3950万元（同比增长21.7%）。
基本建设。 社区康复综合楼工程于2009年5月20日开工建设，精心施工，并
于年底顺利完成了主体工程建设。2010年3月1日起，继续开工建设，比原计划提
前竣工，于10月28日搬迁并投入使用。在工程质量、安全进度等方面均实行了责
任制，整个工程质量经上级各部门验收达到了市级优良工程。
卫生强基工程。为促进全区卫生人力技术资源向基层流动，提高基层医疗卫
生服务能力，增强公共医疗卫生的公益性，区医院先后与开发区卫生院、夏家庄
镇卫生院、八陡镇卫生院、南博山镇卫生院通过资金帮扶、赠送药品、或免费接
收受帮扶单位人员进修学习等形式开展卫生强基工程，全年共接受帮扶单位进修
人员3名，赠送医疗设备2万余元，切实把“卫生强基工程”落到了实处。
公共卫生服务。根据《淄博市重大公共卫生妇幼项目绩效考评工作督导方案》，
召开专题会议， 制定了《农村孕产妇住院分娩项目实施方案》。同时，投资1万
余元， 完善了信息网络建设，确保了网络信息的畅通无阻，并为100名符合条件
的孕产妇进行了分娩补助和叶酸发放及网络信息直报，使广大孕产妇充分体验到
了党和政府的温暖。
社区卫生服务工作。深入社区，为居民开展了健康教育、预防、保健、康复、
计划生育技术服务和一般常见病、多发病“六位一体”服务及中西医结合防治一
体化服务。实施了国家基本药物制度， 使老百姓确实从中得到了实惠。 为城西
办事处下岗及无业育龄妇女免费查体1537人。 筛选出前四位疾病为： 乳腺增生
53.8%、 高血压16.5%、子宫肌瘤11.72%、宫颈囊肿6.25%。配合检验科顺利完成
了红十字会干细胞捐献血样采集70人。为14岁以内的少年儿童免费注射麻疹疫苗
5000余人。定期及结合宣传日下社区开展居民健康教育宣传活动，发放健康教育
处方28种（其中中医药特色12种），做到了社区居民对疾病的早发现、早诊断、
早治疗。
惠民医疗。 在原40种单病种限价收费的基础上，针对骨科6种单病种，制定
了临床路径，同时制订了《博山区医院单病种临床路径管理实施方案》。通过实
施临床路径，使临床用药、检查、治疗得到了进一步的规范，有效地缓解了广大
患者看病难、看病贵的问题。同时，通过患者满意度调查，及时了解患者的就医
需求，不断改进工作中存在的缺点与不足，出院病人满意率均在99%以上。
创先争优活动。医院党支部召开专题会议，研究制定了医院创先争优活动实
施意见，提出了“科学发展、利民兴院”的活动主题，认真开展公开承诺活动，
评先树优，典型带动，在全院范围内开展了“服务先锋”评选活动，从医疗、护
理、 行政后勤的在职党员中各评选取出1名“服务先锋”，以点带面，进一步营
造了医院创先争优、争当模范的浓厚氛围。
要事摘要。医院感染管理 医院手术室、内镜室顺利通过市卫生局医院感染
专项检查验收。投资20多万元，为手术室、外科、骨科、妇产科、内三科安装了
空气消毒净化器，确保了空气的消毒效果和医护人员的职业安全。
优质护理服务示范工程。制定了“开展优质护理服务示范工程”活动实施方
案，成立了创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组。以内二科为试点，逐
渐在全院范围内开展优质护理服务示范病房。
应急保障。 做好突发公共事件的应急处置，在“8.3”事件中医护人员密切
配合，做好患儿家属的救护和安抚工作。积极参加了全市急救技能比赛，并取得
了优异成绩。圆满完成了第二十二届省运会、全国汽车场地越野挑战赛等重要赛
事的医疗保障工作任务。
【博山区中医院】博山区中医院是一所非营利性二级甲等中医院。拥有全市卫生
行业名科， 全市中医系统唯一特色专科。现有在编职工132人，其中高、中级职
称77人。开放病床150张。
2010年医院各项工作稳步发展，圆满完成了各项工作任务。社会效益和经济
效益获得了双丰收。总收入3603万元，比上年增长14.6%；实现收支结余150万元，
净资产增值335.1万元，增幅12.3%。门诊急诊人次54267人次，比上年增长9.11%；
入院人次4068人次，比上年增长2.54%；出院人次4108人次，比上年增长3.76%；
病床使用率90.7%， 病床周转次数30.25次， 平均住院天数11.01天， 手术人次
1590例，比上年增长5.08%；查体人次3503人，同比增长8.96%；住院病历甲级率
100%； 门急诊病例合格率100% ；处方合格率100%，成分输血率100%，从业人员
合格率100%， 医疗事故率0，医院感染率＜2%，新技术新项目16项。2010年，医
院先后荣获全市医疗急救工作先进集体一等奖，区医疗卫生先进单位，区重大医
疗救治工作先进单位，区重大传染病防控工作先进单位等荣誉称号。
基础设施改造。2010年针对医院管道老化情况，对病房楼、宿舍区部分供电
线路、下水管道、暖气管道进行了更换、维修，改造了医院大门及保安室，硬化
了后院路面2800平方，美化了医院环境，提高了医院形象。
加强医护质量管理，提高医疗安全。制度建设。对《医院规章制度》汇编进
行修订，进一步完善现行的诊疗规范、医疗工作程序和医疗服务流程及各项管理
措施等，使医院的服务方式、服务内容、服务程序体现人性化、规范化、科学化。
员工培训。制定了《博山区中医院关于开展岗位练兵活动实施方案》，每周一考
常抓不懈，考试成绩记入个人技术档案，使全体卫生技术人员的综合服务能力不
断提高。共组织业务培训21次，笔试8次，技能操作4场。急诊急救工作。“120”
急救中心全体医疗人员严格执行各项急诊抢救制度，出车制度，严格各项技术操
作规程，确保各项登记制度及各项服务制度的落实，圆满完成了高考、中考、省
运会及各类突发事件的救护工作， 得到上级领导的好评。2010年有2名同志获得
省运会救护工作先进个人称号。在淄博市急诊急救工作检查中，博山区中医院急
救站成绩名列前茅。圆满完成了上级安排的各项紧急救护任务。优质护理示范工
程。制定了《博山区中医院“优质护理示范工程”活动实施方案》，进一步探索
护士分床使用管理，基础护理合格率达100%，褥疮发生率0，住院病人满意率95%，
进行护理培训17次，通过开展优质护理示范工程活动，有效的促进我院护理管理
制度化、规范化，护理质量稳步提高。
人才、新技术、新业务培养及专科能力建设。人才队伍建设。2010年医院共
派出4人分别到北京积水潭医院、 解放军89医院、山东中医药大学附属医院进修
学习，派出参加各类短期学习班20余人次，不断提高年轻业务骨干的理论水平和
技术水平，充分调动他们的工作积极性。新技术新业务。2010年开展新技术、新
业务16项。骨二科在关节镜、关节置换及脊柱创伤方面创新技术，开展了胸椎骨
折内固定+肋骨骨折内固定， 高位胸椎骨折、脱位多节段复位固定术达到省内先
进水平；拇指挠侧逆行岛状皮瓣修复指端缺损及骨一科开展的喙锁韧带重建，锁
骨远端切除治疗肩锁关节陈旧性脱位腓肠神经营养皮瓣治疗胫前皮肤缺损，左足
拇趾胫侧软组织块缺损行踝前皮瓣反转修复术， 内科独立开展D-2聚体检测，成
功运用于急性肺栓塞早期诊断中，胰岛素泵在糖尿病强化治疗中的应用，妇产科
开展的口服避孕药在功血治疗中的应用，放射科开展的口服法胆囊造影、检验科
开展的化学发光法检测乙肝五项及麻醉科开展的呼气末二氧化碳在全麻中的应用
等均达到市内先进水平。其中，课题《自体前臂浅小静脉移植在有指动脉、静脉
缺损断指再植中的临床应用》获得淄博市科学技术奖三等奖。专科建设。医院积
极为特色学科建设与发展提供良好的支撑平台。骨伤科多年来一直是市、区重点
特色专科，2009年又被评为全市卫生行业名科，是全市中医系统唯一的特色专科；
2010年中医药服务能力提升工程特色专科项目，已顺利通过省级验收，使博山区
中医院的专科建设又上了一个新的台阶，正在创建省级重点专科。糖尿病专科正
在创建市级重点专科。中药制剂能力建设。2010年借着新医改支持中药发展的东
风，加大了制剂室的投入，购置了自动膏药机、全自动胶囊充填机、全自动铝塑
包装机，使自制制剂从质量到包装上了一个新的台阶。新开展的膏方业务为医院
发展提供了新的业务增长点。2010年自制制剂收入达到了108万元。
其他工作。“解放思想，发展中医药大讨论”活动。深入贯彻落实《淄博市
人民政府关于扶持中医药事业发展的实施意见》精神，突出中医特色，发展中医
药。制定实施方案，紧密联系医院实际，在全院树立起坚定不移发展中医药事业
的信念，确立以突出中医药特色优势为目标的发展方向，充分发挥中医药在诊疗
活动、康复保健中的优势。惠民医疗。“卫生强基工程”。按照《博山区中医院
卫生强基工程实施方案》 ，定期到定点联系的卫生院坐诊、培训。去年共义诊5
次， 发放优惠卡620张，各种宣传材料800余份，义诊人次505人次，得到了群众
的好评。全面持续开展“首诊负责制”和“一站式一条龙服务”。院前陪送住院
病人 677人次，陪检陪送2519人次，电话回访3667人次，发放调查表3600份，及
时了解患者对医院的意见和建议。门诊病人满意度96.4%，出院病人满意度95.63
% ，综合满意度96.02%，回访率49.98%。2010年的春节、中秋节，医院为不能回
家过节的每一位住院病人免费送上了年夜饭和中秋月饼， 共走访住院病人666人
次，密切了医患关系，体现了医院的人性化服务。
【博山区结核病防治所】 2010年6月，博山区完成第五次全国结核病流行病学调
查任务。
2010年2月， 国家卫生部在全国开展第五次结核病流行病学调查（简称：流
调）工作，旨在摸清我国结核病疫情，制定近远期结核病防治工作规划。博山区
被山东省卫生厅随机抽取为样本单位， 博山区卫生局指派博山区结核病防治所
（以下简称：博山结防所）为具体实施单位。按照工作安排，博山结防所将全区
12处镇、办事处人口情况上报山东省卫生厅，山东省卫生厅再进行随机抽样。经
过层层随机抽样，最终确定博山区山头镇秋谷社区、山东东佳集团家属委员会常
住和非常住人口为流调样本。
按照流调标准要求， 流调样本人口为1881人，扣除15周岁以下和外出大于6
个月人群不属流调样本，实际应接受流调人数为1599人。
2010年5月17日， 由淄博市、博山区卫生行政、业务部门和流调样本单位领
导、工作人员50余人参加了流调启动仪式和培训会议。
本次流调采用流调对象要接受问卷调查， 然后接受X光拍片检查方式，而以
往流调仅仅是采用X光透视检查， 故这次流调增加了难度。最终采取雇（租）用
大客车、出租车等将流调对象运送到流调点上，接受完调查后再将流调对象送回
驻地方法进行。
5月23日流调工作正式开始，由于前期准备工作充分，流调第一天就对168名
流调对象进行了调查。 经过市、区流调工作人员努力，6月3日晚7时许，博山流
调点现场调查工作任务完成，比上级要求任务完成提前3天。
历时12天流调工作任务， 实际接受调查人数为1534人， 占应接受调查人数
95.93%，符合≥95%流调标准要求。
这次流调疑似结核病患者3人，实际确诊1人。