【概况】 博山供电部隶属淄博供电公司管理（国家一类大型企业）。设1个职能
部室， 9个班组，9个供电所，拥有员工442人，各类技术人员70名。博山地区有
220千伏变电站1座供电容量300MVA，110千伏变电站9座供电容量620.5MVA，35千
伏变电站3座供电容量29.15MVA。 供电部管辖10千伏线路702公里，0.4千伏线路
1759公里。2010年完成售电量17.1亿千瓦时。比2009年增长25.87%。截止2010年
12月31日实现连续安全供电3767天。
【电网建设】2010年以来，供电部向淄博供电公司、山东省电力集团公司积极争
取约2亿元工程资金， 全面改造博山区高、中、低供电网络，分别对电力网络、
配电设备、 居民一户一表等进行改造完善。投资8000万元的110KV八陡变电站建
成运行供电， 供电容量为2台*50MVA变压器，解决了博山中部八陡镇地区工农业
迅速发展用电需要。110KV城西变电站又增加一台50MVA变压器运行，为博山城区
中心各业用电提升了供电容量和可靠性。按照区政府城市建设工作要求，完成了
10KV财富线、10KV孝水线、10KV颜山线的改道迁移工作，支持政府如期完成城建
建设目标。按照市政府要求，完成了白杨河电厂220千伏白山线和220千伏白龙线
的输电工程， 确保了白杨河电厂60万千瓦机组于2010年4月20日顺利送出，为提
升全市电力供应做出积极贡献。 目前，供电部正在积极进行220KV蛟龙变电站建
设的前期准备工作， 这个变电站预计投资在1.5亿元以上，它的建成将为我区南
部山区实现经济腾飞提供充足的电力供应。
【供电管理】2010年以来，供电部继续抓发展，抓队伍，抓管理，创一流供电企
业。管理围绕提升执行力进行治理与建设，在推行“班组精益化管理活动”基础
上，突出各项经济指标的责任分工和高质量按期完成，实现效率和效益最大化。
石马供电所“农电之星”QC小组在山东电力集团公司QC成果发布会上获得一等奖。
修试班QC小组获得全国中小企业成果发布会一等奖，并被评为全国质量信得过班
组。管理活动确保了电力正常供应，尤其在电力供应紧张时期的有序供电管理，
实现了政府“保重点，保省运，保民生”的要求，克服了暂时电力供需紧张困难，
保障了博山经济发展和人民生活需求。
【供电服务】供电部把“让政府放心，让人民满意”作为服务宗旨。按照政府和
供电公司行风建设要求，建设领导班子和员工队伍。以提升服务水准为目标，开
展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“展彩虹十年风采，创供电
服务新篇”主题活动。通过全面落实，活动深入细致有效，服务质量不断改进，
实现服务意识和技能的全面提升。尤其对全区重点项目，我部是千方百计提供服
务。如东佳集团、祥和集团、金晶集团等区委区政府确定的重点工程项目和企业
用电，供电部坚持“急事急办、特事特办”服务原则，通过实行“走出去”服务，
主动上门了解情况，帮助企业解决实际困难，满足了这些重点工程和重点企业的
用电。在日常工作中，围绕政府工作中心重点，积极开展供电可靠性服务，派出
保电人员，备足保电物资，确保了春节、元宵节、高中考、文姜庙会、省运会等
重要节日和重要场所的可靠供电，受到了区委区政府和电力客户的高度评价。在
农村季节来临前，认真做好季节性保电工作，组织供电所人员深入田间地头，为
广大村民提供及时维修服务。 继续规范95598电力热线24小时服务，让客户能够
迅速解决用电中的问题。为了方便居民缴纳电费，在淄博商厦博山店、博山银座、
机关小区等6个地点建设了新收费点， 使服务更加方便快捷。2010年以来，共参
加行风热线活动11次， 走访回访客户活动近2千人次，对听众咨询和需要解决的
问题，进行了认真解答和处理。响应政府号召，积极履行企业社会责任，带头参
加“抗涝救灾”、“抗震救灾”、“扶助贫困中小学生”、“扶助下岗贫困家庭”、
“慈心一日捐”等社会公益捐助活动，组织员工开展扶弱助孤“善小”活动，定
期到盲校，到敬老院，到孤寡老人家去送温暖。丰富的活动提升了企业和员工的
素质，履行了企业义务，促进了和谐社会建设，得到了政府和社会各界的肯定。
按照政府行业作风建设要求，建立作风评价体系，推进服务窗口规范化建设，公
开监督渠道，确保客户意见畅通及时，畅通客户投诉渠道，确保客户权益及时解
决，这些活动，提升了我们的服务水准，使得电力供应更加可靠，服务行为更加
规范，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，满足了我区各行各业的电力需求。
2010年供电部获得博山区“建设博山贡献单位”和“行风建设先进单位”荣
誉。从1992年起连续十八年保持省级精神文明企业荣誉称号。（刘韶华）