【综述】 中国建设银行淄博市张店区支行（简称"张店区建行"），前身为中国
人民建设银行淄博市分行营业部， 1992年12月1日更名为中国人民建设银行淄博
市张店区支行。 1996年3月27日，中国人民建设银行更名为中国建设银行，张店
区支行也随之更名为中国建设银行淄博市张店区支行。 5年来，张店区建行积极
适应国有专业银行向商业银行转轨的要求，及时树立以经济效益为中心的经营观
念；坚定不移地贯彻实施
存款带动战略，不断壮大资金实力，适时调整信贷结构，控制总量，优化增
量，逐步提高资产质量；不断优化服务环境，完善服务功能，文明优质服务水平
大大提高，各项中介业务蓬勃开展，社会形象、信誉和知名度显著提高；进一步
强化内部管理，完善内控机制，有效防范和化解金融风险，正在向功能齐全、经
营稳健、具有先进经营管理水平的国有商业银行方向迈进。
1992年， 张店区建行内设12个科、 室、 部，下辖1个分理处、11个储蓄所
（柜），共有干部职工152人；到1997年，发展到11个科、室、部，4个办事处、
分理处， 21个储蓄所（柜），共有干部职工234人。在金融机构不断增加、行业
竞争日趋加剧的情况下，张店区建行各项业务迅猛发展，截至1997年底，各项存
款余额达到81887万元，各项贷款余额达到88454万元。
【各项存款稳步增长】 张店区建行从"存款立行、兴行"的高度、角度教育干部
职工，提高认识，抓好筹资工作，各项存款稳步增长。
储蓄存款。1992年共为13个大中型企业开办代发工资业务，增加了存款，扩
大了业务辐射面。1993年，将储蓄专柜由营业大厅迁至临西二路的繁华地段，进
一步方便了客户，开业两个月即新增存款120万元，全行共有8个所为47家企业开
办代发工资业务。1994年，进一步强化全行员工"存款立行、兴行"的意识，注重
提高储蓄人员业务素质， 先后举办了"储蓄人员电算化学习班"、"储蓄业务培训
班"、 "储蓄所长培训班"，各所（柜）内部管理水平不断提高。沣水储蓄所在省
级达标储蓄所检查中，以96分的优异成绩列市行系统第一名，被评为明星储蓄所。
第二、三季度，张店建行连续两次获得市行系统储蓄工作流动金杯。1995年，大
力推行电算化服务，城区13个网点和南定部分网点实现了储蓄通存通兑，并适时
开办了储蓄卡业务，顺利实施了"城市综合业务网络系统"的割接，服务能力大幅
度提高。 1996年，加快经营集约化步伐，撤并代办点29个，3个储蓄所迁址、装
修，大部分网点均实现电算化和通存通兑。1997年，继续抓好网点调整、改造工
作，加大代发工资和代收费业务（"双代"业务）工作力度，进一步实现全省通存
通兑，方便客户、服务社会的能力进一步增强。
对公存款。1992－1994年，在由国有专业银行向商业银行转轨过程中，一方
面抓住长期管理和经营固定资产投资的优势，广泛吸收自筹基建资金存款、建安
企业结算资金存款，另一方面，则通过为企业提供优质的服务，积极寻求新的存
款增长点，存款达到2598万元。1995－1996年，在实施建设银行总行提出支持依
托大行业、大企业发展的"双大"战略的同时，大力发展工商企业基本结算业务，
存款余额达到3754万元。1997年，积极推行主办行制度，"双大"客户群体得以发
展和壮大，成为对公存款的重要支柱。
【调整信贷结构，优化贷款增量，努力盘活存量，提高资产质量】 张店建行在
投放大量信贷资金支持骨干企业、行业发展的同时，积极适应向商业银行转轨要
求，努力克服某些历史遗留问题为其带来的经营困难，逐步调整信贷结构，优化
贷款增量，有效支持地方经济发展。同时想方设法盘活存量，最大限度地保全信
贷资产，进而提高信贷资产质量。
一、优化贷款增量，重点支持骨干企业、行业的发展。1992－1994年，累计
为山东新华制药厂、淄博化纤总厂、山东农药厂、南定玻璃厂、张店热电厂、山
东铝厂、张店水泥厂、齐鲁建陶厂、济青高等级公路等骨干企业及重点建设项目
发放贷款53191万元， 满足了企业建设和生产资金需求，有力地支持了地方经济
发展。积极调整信贷资产结构，扩大短期贷款和流动资金贷款的比重，对符合国
家产业政策、产品结构合理、市场竞争力强、经济效益好的企业优先支持，逐步
建立稳定的结算客户群体。1995－1997年，配合推行建行总行提出的"双大"战略，
进一步加大对大行业大企业的信贷支持力度，增量贷款质量显著提高。在大力支
持实力雄厚、经济效益好、管理上轨道、有发展前途的"双大"客户的同时，也积
极扶持绩优中小企业、 新兴科技产业的发展。房改金融业务有了较大发展，3年
累计发放贷款32506万元，办理银行承兑汇票49889万元，有力地支持了房改工作，
产生了良好的经济效益和社会效益。
二、加大收贷收息力度，强化贷款管理，资产保全工作取得较大成效。1992
年，对到逾期贷款回收实行分档次承包制，将任务落实到人员企业，建立到逾期
贷款项目档案，严格管理和考核。1993年收回逾期贷款2128万元，并依法收贷，
对24家企业起诉， 共收回贷款200万元。制定了《贷款内部管理办法》，着重强
调了三级审批制度，规定了信贷员、科长、行长及信贷管理小组的工作范围、审
批权限，减少了贷款的盲目性。1994年，对风险贷款由专人负责，深入企业了解，
掌握其资金状况，督促其及时还贷。制定了《贷款管理责任制实施办法》，实行"
分级负责、集体决策、谁放谁收"的贷款管理责任制。1996年，成立资产保全科，
加强对"双呆"贷款的管理，全年盘活流动资金贷款存量2070万元，固定资产贷款
存量2923万元。下半年成立了"信贷管理委员会"，对贷款户进行研究决策，然后
上报市行。积极推行资产负债比例管理，规范和约束信货行为，严格执行上级行
核定的信贷计划。1997年，收贷收息创历史最好水平。在收息工作中制定计划、
划分档次、分类管理，新贷款做到不欠息，对"双呆"和逾期贷款，尤其是欠息大
户，实行一户一策，责任到人。资产保全科通过催收、依法起诉、强制执行等措
施，收回"双呆"贷款230余万元，另有变现物品200余万元。通过重新签订合同、
追加担保、核销呆帐等手段保全信贷资产3400余万元。
【强化内部管理，提高服务水平】 1992年，撤销人教科，重新组建了办公室、
行政科。信息宣传工作有力配合，促进了业务开展。市行、省行采用信息22篇，
市级以上电台、 电视台、报纸、刊物采用稿件24条。1993年7月，开始实行周二
学习日制度，利用每周二晚上两个小时的时间，以各种形式组织职工政治学习，
加强廉政教育，牢固树立全心全意为人民服务、为客户服务的思想。并从有关企
业聘请社会监督员124名， 在各服务窗口设立监督箱，对外公布监督电话，增强
全行服务社会意识。狠抓保卫人员业务素质的提高。孙国欣同志在省行军事训练
比赛中取得手枪射击、步枪射击两个第一的好成绩。1994年，抽调业务骨干及管
理经验丰富的同志，梳理、建立、健全各项规章制度，主要有：《科室职责和岗
位职责》、《贷款管理责任制实施办法》、《人事管理办法》, 率先在全市建行
系统实行收、付款单人临柜。为方便客户，推出了会计查询卡和电话查询服务。
全行21个储蓄所（柜）全部更换和配备了386型微机，通存通兑系统投入试运行。
成立了计算机管理科，加强对全行计算机的管理和应用。外汇业务代理部正式成
立并开始运作。1995年，制定了《储蓄通存通兑管理办法》、《储蓄卡业务规定》
及《张店区支行储蓄柜员制管理实施方案》。1996年初，成立督查领导小组，负
责检查各项规章制度的落实情况，充分发挥稽核、纪检部门的检查监督职能。制
定了《张店支行贷款管理办法》、《关于对储蓄代办点的管理规定》、《请示汇
报制度》、《行内待岗规定》及《业务科室和非业务科室考核细则》。在档案管
理软、硬件上狠下功夫，综合档案室达到省二级标准。制定了《关于思想政治工
作的实施意见》，号召广大干部职工树立正确的人生观和价值观，讲求职业道德
与敬业奉献精神。进一步加强党组织建设，经区直机关工委批准，成立党总支，
下设机关党支部、房贷部党支部、柳泉路分理处党支部、南定分理处党支部。在
人事管理上，实行中层竞聘上岗，全员优化组合，使全行员工的压力感和危机感
大大增强。
1997年，配合争创"青年文明号"活动，大力提高全行优质文明服务水平，先
后制定了《窗口单位优质文明服务达标实施意见》和《营业厅规范管理规定》，
并在全行开展"讲奉献、比成绩、争第一"优质文明服务竞赛活动。王艺蕊同志被
评为市行"敬业爱岗讲奉献"先进个人。 张店建行先后被授予县级和市级"青年文
明号"，并被评为淄博市文明行业示范点。营业厅被授予省级巾帼建功示范窗口。
下辖四个营业网点也先后被授予县级"青年文明号"。
（秦大勇）