1967年7月以前，县革命委员会办公室内设专人负责信记工作。1967年7月，成立
信访组。 1979年6月，改称信访科。1982年改称县委、县政府信访办公室。1985年10
月，信访办公室升为局级单位。1987年，信访办公室设秘书、接访、调查处理3个科。
信访办公室根据“联系群众， 广开言路， 满足群众的正当要求”的方针，坚持
“执行党的政策和国家法律法令，实事求是，一切从实际出发，履行全心全意为人民
服务的宗旨，坚持思想教育，维护社会主义纪律和法制”的原则，对人民群众的来信
来访进行处理，维护人民群众的民主权利，密切党和人民群众的关系，正确处理两类
不同性质的矛盾，调整了人们之间的关系，维护了安定团结的社会局势。自1970年以
来，共受理来信来访案件92723件，已处结77636件，占83.7%。
1972年到1978年，信访工作主要处理农村经济政策中的一些问题；1979年到1982
年，重点纠正历史和“文化大革命”中的冤假错案；1983年到1987年，重点解决优抚
政策、合同纠纷及干部以权谋私等问题。
在处理人民来信来访中，按照“分级负责、归口办理”的方针，信访办公室接访
科及时接待来访人员，认真听取他们的意见，按照案件性质，或批转有关单位限期处
理， 或由调查处理科直接处理。县委、县政府领导建立接访日制度，每月轮流有1人
到信访办公室接访。重大疑难案件事先约定，亲自听取进行处理。