【移动章丘分公司概况】 中国移动通信集团山东有限公司章丘分公司（以下简称“章丘移动公司”）隶属于中国
移动通信集团山东有限公司济南分公司。 2016年，有在职职工177人。下设综合部、业务运营部、集团客户服务中
心、建设维护部、校园营销中心5个部室，辖10个乡镇片区，5个城区片区，拥有自营渠道19处，各类合作渠道1240
家。至年底， 在章丘境内基站总数达到780处，建成覆盖最广的4G网络，截至2016年12月，服务客户总数68万户，
4G终端客户35万，宽带客户7万。
章丘移动公司
总经理：王凤岭（5月止） 孙晓（6月起）
【经营范围】 章丘移动公司主要经营移动语音、数据、多媒体业务以及IP电话、互联网接入服务等业务，拥有
“全球通”“动感地带”“神州行”“And!和”等著名客户品牌，公司全面负责运营章丘市188、187、183、182、
159、158、157、 152、151、150、147、139、138、137、136、135、134等号段移动通信业务。根据国家相关产业
政策和市场需求，经营移动电话通信业务（包括语音、数据、多媒体等）；IP电话及互联网接入服务；从事移动通
信、IP电话和互联网等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经
营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、利用自有媒体发布广
告、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零部件，并提供售后服务等多种业
务为一体的全电信综合业务运营商。
【4G和宽带】 章丘移动建成4G基站684处，覆盖区域达到90%，发展4G客户数超过28万，平均每天增长超过300户。
从2013年12月领取宽带牌照后，章丘移动公司全力投入宽带基础设施检建设和运营，先后实施“村通工程”，覆盖
65%村庄和90%社区，发展宽带客户4.3万。
【提速降费】 应社会不断提升的期望和政府“提速降费”的倡导，根据上级公司部署，章丘移动公司推出了推出
流量共享、流量当月不清零、降低漫游资费等多项“提速降费”举措，促进信息消费，实现手机流量资费同比下降
43%， 流量业务用户普及率达到80%， 更多人得以享受高速优质的连接体验。同时，面对不良信息和通讯信息诈骗
的不法侵害，公司投入专门力量、依托技术和管理手段，努力构筑捍卫客户信息安全的坚强防线，垃圾短信投诉量
较上年下降29.4%。
在提速方面，公司不断完善4G网络质量管理体系，加强端到端质量优化，城市道路平均下载速率超过37Mbps，真正
实现高速无线上网。 针对不同场景、不同话务量的复杂网络情况，从六个维度110项指标着手进行调整，逐步降低
4G网络的重叠覆盖度， 有效提升网络覆盖水平。2015年，4G网络CSFB全程成功率提升至98.4%，客户感知得到显著
改善，网络服务质量持续保持领先优势。公司一方面利用载波聚合 (CA) 技术提升4G网络速率，另一方面加快推进
VOLTE的网络改进和优化，加快实现高清语音通话，至2016年6月，公司已发展VOLTE客户4.1万。
在降费方面，除流量共用、流量当月不清零等降费措施外，进一步谈判降低了国际及港澳台漫游流量资费，新增30
个国家和地区的3/6/9元资费覆盖，总计覆盖173个国家和地区；新增63个国家和地区“30/60/90元包天不限流量”
资费，总计覆盖80个国家和地区。总体而言，国际漫游资费同比下调达58%。
通过提速降费措施的有效实施， 章丘移动手机流量资费比2014年同期下降43%，惠及超过35万章丘客户，在让客户
得到更多实惠的同时，也推动了流量业务加速普及，为更多人享受连接便利打下重要基础。
【行业应用】 在“互联网+”行动浪潮下，互联网与各行各业的融合创新正在经济社会和生产生活的方方面面激
发出巨大活力。章丘移动公司把握发展趋势，加快实施战略转型，创新拓展数字化服务。建立了面向移动互联网、
物联网、企业信息化等领域的专业化运营体系，数字化服务快速发展。根据集团客户的不同信息化需求，章丘移动
公司尝试采用“选择典型， 树立标杆； 以点代面，行业推进；政府推动，区域带动；丰富内容，巩固成果。”的
“四步法”推进企业信息化工作。以市场需求为依托，以集团客户及行业信息化业务为主攻方向，以社会影响力带
动效益的项目为突破口，先后完成了交通局、公路局、铝土矿、济南利民药厂等企业远程车辆监控、调度、定位，
供电公司远程抄表等业务。通过这些集团业务的实施，不仅大幅度提高了企业的生产效率，而且降低了企业的生产
成本。有力地推动了信息化产品在当地企业特别是民营企业中的应用，加大了企业的生产力和提高了企业在行业的
效率。
（王燕）