1986年，控告申诉检察工作以“为党和政府分忧，让人民群众满意”为主题。1995年，
以实现“管辖内无越级上访”为目标。2000年后，以实现“平安章丘”为重点，开展文
明接访活动。在接访工作中做到本地人与外地人一样对待、生人熟人一样接待、领导群
众一样受理、大小问题一样处理。2002年，先后推出预约检察长接访、联席接访等举措，
建立免费法律咨询服务室，是年，共受理群众来信114件，接待来访群众281人次，检察
长接访29次， 处理告急上访13件，受理刑事申诉案件18件，办理刑事赔偿案件1件，配
合市纪委、市信访局处理集体上访8件，处理上级挂牌督办案件各2件，并落实首办责任
制案件29件；将控告申诉问题解决在首次办理环节，减轻了当事人的负担。2005年，共
受理群众来信142件（其中举报信件100件， 控告信件38件，申诉信件4件）；接待来访
群众332起630人，其中，群众上访105起255人（检察长接访29起51人），接受群众法律
咨询227起375人（检察长接受群众咨询14起23人） ；先后处理集体访16起141人，处理
上访老户案件14起，处理告急访案件25起，办理领导交办案件28起。依托市为民服务大
厅局域网，开通网络法律咨询站，全市群众在各乡镇为民服务大厅即可与检察长、检察
官进行面对面咨询和交流，建立起为民服务的“绿色通道”。至2005年，共受理群众来
信3962件，接待群众来访5335人次。