1994年5月，成立110报警服务台，隶属市公安局办公室，安装2部110报警服务电话，配
备有线、无线指挥调度系统。1996年10月，组建直属“110”中队。1997年3月，根据济
南市公安局110报警服务台建设会议精神， 构建起覆盖全市的110报警服务机制。8月，
改称110指挥中心。1999年，投资400多万元对110报警服务台进行改建。一是完善110报
警服务系统，具备报警电话及地址显示、报警记录存储、录音录时、报警记录查询、统
计等功能。二是建立重点要害部位电视图像监控系统，对全市16处重点要害部位、主要
交通路口实行24小时电视图像监控和长时录像，必要时可对图像进行彩色打印，为案件
处理提供可靠的录像及照片证据。 三是建成350兆指挥调度系统。四是完善警用指挥调
度通讯系统， 通过DDN数字传输系统与上级公安机关内部信息网进行联网。五是建立计
算机自动联网报警系统， 通过有线线路与全市200余家金融单位实现联网，实行24小时
自动监控。2002年，市110指挥中心被省公安厅授予“全省公安110报警服务工作先进集
体”荣誉称号。2004年8月，将122、119报警电话接入110指挥中心，具备三方通话、实
时监听功能。至2005年，全市24个派出所24支110分队共有出警人员266名，专用处警车
辆32部，配备手机250余部，350兆对讲机140台。先后接处警9.5万余人次，抓获违法犯
罪分子2392名，破获各类案件4500余起，为人民群众办好事1.3万余件（次）。